Horizon Eysines 46 Avenue René Antoune, 33320 Eysines, Gironde

"Horizon a fuir passez votre chemin à moins que vous vouliez être embêter. Pour l’achat pas de problème mais après les problèmes arrivent dès la réception, panne multiple. Achat en avril manque des pièces alors qu’il y avait tout au départ ensuite panne gaz problème d’équipement et moteur je n’arrive même plus à compter et au vue de l’efficacité de l’atelier obligé de le ramener à plusieurs reprises en 8 mois il a dû passé 6 mois chez eux en totalité et aucune excuses aucun gestes aucun professionnalisme et le directeur toujours absent. Difficile d’avoir une personne pour communiquer, il préfère fuir. Et lorsqu’il est dans leur atelier et qu’on le récupère, et bien il est pas nettoyé on retrouve des câbles, des copeaux de bois, du gras sur les housses de siège neuve etc ….. Et des nouvelles pannes et des pannes non réparer malgré leurs dire si si ça fonctionnait. Donc à fuir. C’était un projet de famille pour nous ils ont réussi à nous en dégoûter. Etoile zéro."

"Nous avons acheté récemment un camping car. Très satisfait de notre vendeur d’une extrême gentillesse et qui ne nous a pas jugé malgré notre jeune âge. Par contre pour la livraison c’est autre chose… Le jour de la livraison, tous les points qui devaient être modifiés ne l’ont pas été (ça a donc été fait sur le moment). Nous pensions repartir avant midi (livraison prévu à partir de 9h/9h30), seulement on est venu nous voir pour nous dire que le contrôle technique était dépassé de 15 jours et qu’il fallait soit qu’on revienne un autre jour soit attendre début d’après midi pour que le contrôle technique ai lieu. Nous étions avec notre fille de 3 ans, heureusement que l’on nous a prêté une voiture pour pouvoir aller manger le midi. Nous avons enfin pu partir avec notre camping car à 15h (attente interminable pour nous comme pour notre fille). Et pour finir lorsque nous avons aménagé notre camping car notre déception a été immense en se rendant compte qu’il n’avait absolument pas été nettoyé. Des toiles d’araignées, des punaises mortes, de la poussière, des miettes et des traces de salissure partout sur les murs. J’ai donc dû effectuer un grand nettoyage et perdre du temps. Merci à la personne du service livraison qui a fait tout son possible pour réparer tout ce qui n’avait pas été fait. Après toutes nos péripéties nous pensions au moins avoir un geste commercial mais non rien du tout… nous sommes très déçu pour notre premier achat de la tournure des choses mais très contents de notre camping car quand même."

"Nous avons acheté un van en mai 2023, non respect des délais, personne pour vous répondre au téléphone pour avoir des vraies explications. Depuis nous avons des soucis d aménagement sur le van que nous avons signalé début septembre 2023. Depuis aucune nouvelle, le SAV est injoignable par téléphone et quand par chance vous réussissez à avoir quelqu un, on vous dit qu on vous recontacte et cela fait presque 2 mois que nous attendons leur appel alors que nous relançons régulièrement. Nous allons devoir encore nous déplacer pour qu on s occupe du SAV de notre van . Bref, passez votre chemin, mieux vaut aller à leur antenne à Peujard, beaucoup plus professionnel."

"je partage amplement la surprise de lire des avis négatifs. De l'achat à la livraison, tout a été parfait. Je remercie tout particulièrement Jean-François au service commercial et Pierre dont la gentillesse et la disponibilité nous ont beaucoup touché. Toute l'équipe a fait le maximum et nous les recommandons les yeux fermés."