Monceau Fleurs 177 Avenue Jean Mermoz, 64140 Lons, Pyrénées-Atlantiques

"Accueil chaleureux, du choix dans les bouquets!"

"J’ai acheté un bouquet un samedi en début d’après-midi et à ma demande on m’a précisé que ces fleurs étaient arrivées le jeudi. Le soir même, alors que le bouquet a été enlevé de sa bulle pour être mis dans un vase, nous avons constaté que plusieurs fleurs étaient fanées ou carrément pourries. Ramené au magasin le lendemain matin le bouquet a été changé mais avec des explications oiseuses qui ne tenaient pas la route. En conclusion : si le personnel ne vérifie pas les bouquets tous les jours c’est de l’incompétence, si les bouquets sont vérifiés et vendus en l’état c’est de la malhonnêteté. Ils ont bien sûr perdu le client."

"Très déçue j ai reçu un bouquet pour la fête des mères et deux jours après les fleurs sont fanées mon fils a mis 50 euros dans un bouquet qui va finir a la poubelle sans que je puisse en profité. C est honteux de négliger les clients à ce point. Je ne ferais pas de pub pour cette boutique. A fuire totalement."

"Grosse journée attendue pour la fête des mères, organisation pas au niveau (40 minutes d'attente, aucune réaction du personnel "de bureau", personnel pas au top en concentration, ...) fleurs pas au top, rapport qualité / prix décevant. La seule gentillesse des équipes ne suffit pas, on peut être aimable et efficace, c'est ça être pro. Dommage"

"Visité le 4 novembre à 17h. On m'a offert un bouquet de monceau fleurs de Lons. Comment dire le bouquet fait plus 80cm de haut (pour 6 roses et du gypsophile), j'ai dû donc faire votre travail de nettoyage (merci pour épines). Ensuite 6 roses normalement on met les fleurs par nombre impair, non ? Comme les roses avec des pétales fanés c'est normal. Devoir quémander du gypsophile car oui un "bouquet" de roses sans feuillage (le minimum) rien c'est normal. On a pris la personne qui m'a offert le bouquet pour un demeuré..."