Toyota - Groupe CLIM - Bassussarry 1 Impasse de la Vigne, 64200 Bassussarry, Pyrénées-Atlantiques

"Une équipe professionnelle et agréable qui a su répondre parfaitement à mes attentes L'accueil et les échanges avec M. MASSONDE avant la livraison de mon véhicule se sont parfaitement passé. Je suis plus que ravie de mon achat."

"Une équipe souriante et professionnelle...L'accueil, les échanges avec Mr Massonde avant/après la vente de mon véhicule jusqu'à la livraison 10/10. Nous sommes très content de notre achat."

"Dommage qu’on ne peux pas mettre zéro étoile ! Je déconseille fortement cette concession concernant la vente de véhicules occasions. Achat d un véhicule occasion à distance en août 2023 avec plusieurs problématiques ! Pour commencer lors de l achat le vendeur m a spécifier que le véhicule était en parfait état ! Hors lors de la livraison il y avait différents défauts de carrosserie ( impact de grêle sur le capot, rayure profonde au niveau du coffre … ). Ensuite le véhicule m a été livré avec l affichage tête haute HS ! Avec des amortisseurs avant défectueux. ( devis et diagnostic a l appuie ) Avec 2 pneus arrière de marque différente ( interdit par le code de la route ). On se demande même comment le contrôle technique est il passé avec rien d indiqué ? Le liquide de refroidissement était en dessous du minimum. Le kilométrage ne correspondait pas 61 000 km lors de la signature du bon de commande et 63 000 à la livraison. Méfiez vous également de leur pratique douteuse pour vous appâter et vous faire acheter ils vous disent que la carte grise vous est offerte hors c est faux le prix du véhicule est carte grise incluse donc rien n est offert. On vous faire croire à un cadeau mais il n en est rien ! Très compliqué également pour avoir un interlocuteur au téléphone ! Jamais personne n est disponible et jamais personne ne vous rappelle pour le service après vente. Heureusement j’ai acheté ce véhicule à distance et j’ai donc pu jouer mon droit de rétractation mais méfiez vous !"

"Quel manque de communication dans cette concession. Impossible de se faire rappeler en cas de problème. Il ne suffit pas de vendre vos véhicules il faut aussi respecter le client après. Vous avez le devoir d informer vos clients de la situation du véhicule ! Bien entendu le personnel est très souriant et on vous offre du café à volonté mais est ce qu on attend vraiment ce service là?"