Casse Tilt Auto, pays basque et Landes Route d'Urcuit, 64240 Briscous, Pyrénées-Atlantiques

"À défaut de mettre zéro étoiles, j’en mets une mais c’est pour la forme. Attente interminable politesse aux oubliettes, le gérant sûrement en dépression pour être si peu aimable."

"Après 2 appels cette semaine, un salarié me conseille de venir samedi matin pour vérifier que la pièce est compatible avec mon véhicule. Je vais à la casse samedi matin, la personne présente me répond que la casse est exceptionnellement fermée (je n'avais pas été prévenue), et qu'il faut revenir en semaine. Ce à quoi je réponds que j'ai fait 30 min de route et que je ne suis pas disponible en semaine. Ton agressif et condescendant de la part de la personne qui refuse de me servir ce samedi matin. Pourtant 2 hommes devant moi au portail ont été servi. Visiblement tout le monde n'est pas logé à la même enseigne. Je déconseille cette casse."

"Accueil excellent des personnes très compétentes à l écoute des clients et voulant toujours les satisfaire trouvant toujours une solution pour nous je suis vraiment très satisfaite et je les recommande vivement merci à toute l équipe"

"Satisfait de mon expérience . La pièce demandée a été aussitôt démontée et s'est avérée être en très bon état . Le personnel sympa alors qu'il était débordé . Établissement à recommander."

"[PRENEZ LE TEMPS DE LIRE EN ENTIER] Casse malhonnête, incompétente et de mauvaise foi. 1 étoile parce que 0 n'existe pas. J'ai lu les avis négatifs mais je me suis dit que j'allais leur laisser une chance, que les gens râlent souvent. Quelle erreur! Ne faite pas la même. Je suis allé acheter il y a peu une jante d'occasion, j'appelle le matin pour savoir si c'est dispo, et à 15h pour dire que je serais là à 17h. J'ai dû attendre 45min là-bas pour qu'une personne qui semble être le gérant me jette une jante rouillée et abîmée dans les pieds, m'affirmant qu'elle est bonne malgré les doutes que j'exprime. Naïf et de bonne humeur, je fais confiance, après tout ce n'est qu'une jante. J'ai vu 4 employés qui ont l'air si heureux qu'ils vous passent devant en fixant le sol et en n'osant même pas décrocher un bonjour. Je vais pour payer, je demande si c'est possible de faire un geste sur le prix au vu de l'état sale et douteux de la pièce. On me répond "non" en rigolant sans même me regarder. Je fais remarquer qu'il n'y a rien de drôle et s'en suit un joli épisode de mauvaise foi. Aujourd'hui j'amène voiture et jante chez mon garagiste, il m'appelle 30min plus tard pour me dire que la jante n'est ouvertement pas bonne et que c'est impensable qu'un professionnel ai pu me faire payer pour ça. Je fonce donc chez cette casse pour me faire rembourser et cette fois-ci s'en suit une scène scandaleuse, dans un irrespect total. Pas l'ombre d'une remise en question face à un client qui perd patience. Au lieu d'essayer de comprendre on me dit "pas de soucis, il y a une garantie, on remplace" comme si tout était normal. Pas question de leur laisser un seul euro. Monsieur s'essaye à donner des leçons de vie et ne veut pas me rembourser si je ne dis pas "s'il vous plaît". Quelle blague! On fini par me faire un chèque. Je pars en me faisant menacer par ce qui semble toujours être le gérant, jante à la main. J'ai perdu environ 4h cumulées, sans compter les kilomètres pour rien. Ce lieu misérable vaut autant que toutes les carcasses de voitures qui pourrissent devant: pas un clou. Passez votre chemin!"