PEUGEOT - OLORON - Abcis by autosphere Avenue Mal de Lattre de Tassigny, 64400 Oloron-Sainte-Marie, Pyrénées-Atlantiques

"Le conseiller vendeur qui nous a accueilli est très professionnel à l'écoute de ses clients et Marina est aussi très professionnel. Je recommande vraiment se concessionnaire ils ne sont pas du genre à forcer à l'achat. Merci à toute l'équipe Peugeot"

"Révision des 4 ans pour ma 2008 en août : je récupère ma voiture avec des rayures. J'ai pu le signaler lors de l'appel de satisfaction client : on m'indique alors qu'on me rappelera. Sans nouvelle, j'ai ensuite pu le signaler directement au garage : idem, on m'indique qu'on me rappelera. J'ai également rempli le questionnaire de satisfaction client en indiquant mon souci et puis même le questionnaire d'après qui demandait si le souci avait été pris en charge... ! Rien. Personne ne me rappelle. Heureusement, ça n'a pas été aussi long pour encaisser (et au prix de cette GROSSE révision, on aurait pu s'attendre à un SAV de qualité !). J'en suis réduite à venir déposer un commentaire ici, pour lequel j'aurais sans doute une belle réponse pré-faite... Navrant. - Je suis très surprise par votre réponse, en effet : le garage m'a envoyé un mail suite à mon commentaire ici m'indiquant avoir essayé de me joindre "sans doute au mauvais numéro". Comment est-ce possible ? Pour l'appel de satisfaction, vos services avaient le bon numéro + quand j'ai moi-même contacté le garage, nous avons confirmé mon numéro ensemble (qui était correct dans le dossier !) et enfin, je me permets d'ajouter que j'ai acheté mon véhicule dans ce même garage et que personne n'a jamais rencontré de difficultés pour me joindre !!! Pour finir, comment pouvez-vous affirmer que les rayures étaient déjà présentes puisque vous n'avez toujours pas vu mon véhicule étant donné que personne ne me rappelle jamais pour prendre rendez-vous avec moi ! Et je veux bien croire que vous prenez des photos à l'arrivée du véhicule, mais celles-ci ne sont pas prises en présence du client... Photos que je n'ai donc jamais vues ! Merci de me conseiller de me rapprocher du garage : c'est ce que j'essaye de faire depuis Août sans succès, d'où mon commentaire ici : apparemment il n'y a que la vitrine qui compte."

"Nous tenons à dire un très grand merci à toute l'équipe, accueil et atelier . Le garage Peugeot est le seul et uniquement le seul qui a bien voulu dépanner notre C5 air cross, lors de notre séjour à Oloron. Nous avions contacté auparavant une dizaine de garages, aucun ne pouvait nous prendre avant le mois de septembre. MERCI encore"

"Très bon accueil, travail pro, et même lors des appels pour devis toujours bien renseigner et surtout des explications sur les pannes ! Un grand bravo à toute l'équipe pour leurs sérieux et leurs professionnalisme :)"