RENAULT - LANDOTO STE NOUVELLE - CAPBRETON 8 Boulevard des Cigales, 40130 Capbreton, Landes

"Nul.. accueil très froid... Venu pour changer une pièce casser. On me donne un devis de plus de 600 euros et une possibilité de le faire dans la journée directement.... Heureusement pas fait ! Car la pièce coûter 50 euros (en ligne) et je l'ai changer moi même. Je trouve vraiment cela abuser de votre part, je ne recommande pas votre concession !"

"J'adore les endroits où personne ne te dit rien à l'accueil quand tu attends devant planté comme un con. Puis encore mieux quand on s'occupe de toi sans te donner aucune info sur le temps que ça va prendre. Pour finalement s'entendre dire (après être aller chercher l'info bien-sur) "on a un problème avec la machine, il y en a encore pour 20/30 minutes"... (c'est juste pour me dire si ma clef fonctionne ou si il faut en racheter une... pourquoi je SENT qu'il va falloir que j'en rachète une quoi qu'il arrive... Bref aucun professionnalisme, à fuir."

"J’y suis allée pour changer un rétro, en sortant du garage le cache extérieur est tombé!! En retournant au garage de Cap-Breton le vendeur me dit si vous n’avez pas la pièce je suis obligé de vous refaire payer !! Évidemment je m’en étais rendu compte en arrivant chez moi donc le cache rétro était perdu!! Donc pour une première expérience vraiment déçue et pas professionnel! Je ne conseille pas et je n’y retournerai pas."

"GARAGE A FUIR DE TOUTE URGENCE! Après avoir déposé mon véhicule le 25/08/23 pour une infiltration d'eau, le garage m'a facturé un nettoyage de baie de pare brise. Dès le lendemain, une nouvelle fuite d'eau. Après avoir informé le garage et sur leurs conseils, je me rends dans un autre garage Renault. Qui me facture un nouveau nettoyage de baie de pare-brise en m'affirmant que cela n'avait pas été effectué la première fois. Depuis, je ne cesse de réclamer le remboursement de cette prestation, qui était soit donc fictive soit au mieux mal effectuée. Le garage s'est réfugié derrière le fait que l'autre garage aurait du faire marcher la garantie, puis ne réponds plus à mes messages. Je suis donc victime d'un garage extrêmement peu scrupuleux, voire incompétent dans la gestion de ses relations clients."

"Délais de prise en charge beaucoup beaucoup beaucoup trop long. Quasiment 3 mois d'attente pour des travaux de peinture pris en charge par l'assurance. Le vernis à sauté au 1er lavage et ça fait 2 ans que j'attends pour que ce soit rattrapé. Du coup, j'ai payé un autre garage pour faire les travaux... 2 étoiles parce que l'interlocuteur était sympa à défaut de proposer une solution."