RL Auto - Continental Automobile Rue Cami de Pastourel, 47300 Villeneuve-sur-Lot, Lot-et-Garonne

""Entreprise vraiment sérieuse" Malgré un soucis technique survenu après l'achat d'un véhicule RL auto nous ont accompagné du début jusqu'à la fin des réparations. Bravo à eux, un tels professionnalisme est de plus en plus rare de nos jours."

"Achat effectué à l'été 2022, problème de carte grise, on m'avait assuré que la demande avait été faite avant les congés annuels de l'équipe, ce qui n'était pas le cas. Nous avons dû appeler l'ANTS pour nous en assurer et ils nous ont confirmé qu'aucune demande n'avait été faite pour ce véhicule (qui avait déjà été payé en totalité). On nous a donné un faux numéro de suivi pour nous faire croire que la carte grise allait être envoyée. Malgré plusieurs rappels interminables pour récupérer le double des clés, on nous a annoncé au bout de 6 mois qu'elles avaient été perdues, ce qui n'a jamais été mentionné au moment de la vente. Ils nous ont ensuite confirmé qu'ils allaient prendre en charge la production, nous faisant croire à mille et une promesses. La direction n'a jamais pris la peine de nous appeler, malgré nos nombreuses demandes et le passage d'emails coordonnés, mettant ces employés dans une position difficile. Je ne recommande pas du tout ce garage qui manque clairement d'organisation, de professionnalisme et de respect pour ses clients. Lors de la rédaction de la lettre envoyée en recommandé par les avocats, nous avons nous-mêmes été étonnés du nombre d'erreurs commises lors de cette vente. A ce jour ( 1 an après), le problème n’est pas réglé et nous allons nous même procéder au paiement pour le double des clés ce qui est une honte. Car comme expliqué la direction n’accorde plus d’attention une fois la vente effectuée et nous ne souhaitons pas perdre plus de temps avec ce garage. Faites attention à eux."

"J'écris depuis le compte de ma fille n'ayant pas de compte Google, mais je tenais à laisser un avis à Continental Automobile étant très satisfaite des services et du suivi proposé. Déjà un an que je suis cliente, et j'ai toujours été parfaitement conseillée et accompagnée par Laurent et son équipe ! Un accueil chaleureux, des rendez-vous rapides, et un professionnalisme irréprochable ! Merci !!! Je recommande vivement !"

"Très belle expérience dans cet établissement. Des gens compétents avec un sens du service aiguisé . Je recommande vivement cet établissement où l’ensemble des collaborateurs sont là pour répondre à vos besoins. Merci à toute l’équipe."

"Enorme remerciement à RL AUTO et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur écoute. Grace à leur savoir-faire, ils ont réussi à me proposer le produit qui correspondait à 100% à mes attentes. Un garage dans lequel le client est respecté et ou la bonne humeur est toujours au rendez-vous. Je recommande fortement !"