AD Carrosserie et Garage Expert ADOUR REPARATIONS AUTOMOBILES 197 Chemin de l'Herté, 40465 Pontonx-sur-l'Adour, Landes

"Incompétent, incapable de réaliser un bon diagnostic sur une voiture de 2016 mais facture des réparations qui n'ont jamais été faite... Véhicule dans le même état à réception . Voiture restée plus de 2 mois à l'abandon... A fuir... Je comprends même pas qu'ils arrivent encore à arnaquer les gens..."

"Accueil téléphonique peu chaleureux, aucune empathie pour une situation relativement urgente. Les rdv en urgence ça doit être juste pour les copains, y'a pas de soucis pour les faire passer devant les autres. Mais une femme enceinte sans ventilation sous 30° y'a pas de pb, Madame semblait plus à l'écoute, en connaissance de cause j'imagine..."

"Nouveaux dans la region nous avons choisit ce garage pour le camping car et la voiture. Nous en sommes très satisfaits tant sur le point réparations que côté relationnel et facturation. Nous le recommandons."

"Garage à fuir absolument ! Mon véhicule est resté plus de 4 mois en réparation car il n'était pas leur priorité. Après une lettre AR les travaux ont été réalisés dans la semaine comme par miracle. Il s'agissait à l'origine d'un problème d'injection et le garage prétextait le changement du reservoir de carburant, sans pour autant changer les durites. Malgré un accord pour la réalisation des réparations, le garage a fait trainer les travaux et pendant toute cette période j'ai du louer une voiture à mes frais soit un montant exorbitant. Dans les semaines qui ont suivis mon véhicule est tombé en panne d'huile moteur. Mon véhicule m'a été rendu dans un état lamentable, des rats ayant mangé les garnitures de capots et des excréments dans l'habitacle."

"Ne faites pas confiance à cet établissement. « Nous réparons votre voiture quel que soit son âge » : faux ! Diagnostic impossible à réaliser qu’on a regretté de ne pas m’avoir facturé ! Voiture immobilisée à l’abandon pendant plus de quatre mois, un responsable trop occupé pour être poli, et un devis approximatif donné par téléphone après 15 relances diverses restées sans effet. Facture finale augmentée de 50% puisque le « devis » excluait main d’oeuvre et TVA, et que c’était à moi de le compléter. Il est vrai que donner des tarifs hors-taxes à un particulier sans le préciser reste très judicieux ! Enfin et contre toute attente, un doute raisonnable sur la réalisation effective du changement de la pièce annoncé… L’expert mandaté le dira. Mais, je ne suis sans doute qu’un client peu reconnaissant et casse pieds… Quoi qu’il en soit Adour Réparations Automobiles, pour moi, c’est définitivement fini."