Carrosserie de la Gare - Motrio 26 Rue Alfred de Musset, 24100 Bergerac, Dordogne

"Bonne accueil travaille sérieux et rapide."

"Bonne accueil et les employés sont sympa. Par contre j’ai était les voir pour changer mes ampoules, il m’on dit, il me rappelle dans 2 jours il mon jamais rappelé, 1 semaine après j’ai était les voir il mon dit qui aller me contacter et jamais il l’ont fait de nouveau. Je conseils pas se garage pas pro du tout et respect pas leurs dire"

"J’ai déposé mon véhicule début juillet chez ce carrossier pour avoir un devis de changement d’une serrure électrique sur une portière bloquée en fermeture, donc impossible à ouvrir pour moi qui ne suit pas un professionnel de l’automobile. Le devis m’a été envoyé par mail et je l’ai validé pour ensuite une intervention programmée ce 1re août. Je dépose donc cette voiture comme prévu et à mon grand étonnement, lorsque je viens la récupérer, la personne qui me reçoit m’informe que le technicien qui a fait la réparation a passé plus de temps que prévu pour diverses raisons. Cette personne me précise en conséquence que le montant à payer est plus important que celui du devis d’environ un tiers supplémentaire. Devant mon mécontentement et après discussions, on finit par me faire payer le montant du devis…… En revanche, je suis tout à fait satisfait de l’intervention car mon véhicule a été réparé parfaitement."

"Ça fait des années que la famille Grenier répare mes voitures successives et pour rien au monde je changerai de garagiste. Très bon accueil, équipe très compétente et professionnelle et pas d'arnaque sur les tarifs,cherche toujours le meilleur "qualité/prix". J'ai une totale confiance."

"Très déçue... de premier abord bonne réputation, vives et nombreuses recommandations, souriant et efficace lors de l'établissement du devis très correct par ailleurs. 2 jours d'intervention programmés, voiture à récupérer le soir du 2ème jour annoncé à 2 reprises. N'ayant aucune nouvelles dans les délais annoncés, j'apprends en les contactant qu'en fait les travaux ont pris du retard mais qu'il ne leur a pas semblé utile de me prévenir puisqu'ils m'ont prêté une voiture... Problème celle-ci n'est pas du tout adaptée à mon exercice professionnel, obligée de sacrifier une soirée en famille pour tenter de trouver une solution à 17h passées pour le lendemain... et en prime la secrétaire ne comprend pas le problème et me le fais comprendre de manière fort peu sympathique... et lorsque je viens récupérer ma voiture en présence de mon fils de 2 ans (situation qui résulte du changement d'organisation que ce retard a occasionné...) celui-ci non plus ne semble pas le bienvenu vue la manière dont elle s'adresse à lui. Et on me propose une remise de 100€ pour faire passer la pilule... c'est assez maigre pour la manière dont nous avons été reçus et pris en charge. Alors on pousse à 200 en faisant la grimace et en refusant d'entendre ma déception... Et même pas un coup de main pour m'aider à remettre le siège auto alors que j'ai une entorse au poignet... La classe jusqu'au bout... Moi qui pensais m'être tournée vers un professionnel de confiance et agréable je suis extrêmement déçue !"