Cool By Cars 105 Chemin de la Princesse, 33700 Mérignac, Gironde

"Acheté une voiture chez eux il y a moins de 6 mois, j'ai eu un soucis j'ai appelé et envoyé des mails alors qu'elle était sous garantie (3 mois) aucune réponse. Aujourd'hui l'embrayage est à refaire et plusieurs fuites le tout pour plus de 2000 € de réparation. Je lance une procédure pour malfaçon et vices cachés. Pour finir faites attention"

"Attention le garage est en liquidation judiciaire donc les voitures qui sont vendues ont un saisi administratif. Impossible de faire une demande de carte grise . Ils doivent de l’argent à un huissier donc faites attention."

"Mon père et moi avons acheté une voiture chez eux... Pour au fur et à mesure se rendre compte de quelques problèmes. Dont un qui est quand même grave. Nous n'avons pas été informés que la voiture a été accidentée auparavant. Et c'est seulement aujourd'hui que nous nous en sommes rendus compte chez un garagiste, car nous voulions changer le Cardan qui claque depuis septembre dernier. Même avec le bon cardan, il est en fait en force continuellement et donc le cardan et le roulement sont de plus en plus endommagés. Mais il nous est impossible de le changer, car ça va faire comme les deux autres fois où nous avons essayé avec le bon cardan : gros problème de roulement obligé de le changer. Ça s'appelle un vice caché ... ça démange de porter plainte, car je n'ai pas encore de salaire (mon père lui juste continue de me payer la voiture qu'il a pris a crédit) mais c'est moi qui m'en sers. Et je n'ai pas de salaire a passer dedans. Je sais que c'est une voiture d'occasion, qu'il y aura forcément des problèmes dessus... mais la... si je devais changer toutes les pièces qui ont été en fait mal réparées... j'en aurais pour le prix d'un rein ! (Façon de parler.) Cette voiture a pris un choc côté gauche ... ah c'est sur ça a été très bien repeint. Mais après niveau pièces etc c'est là qu'on voit les problèmes... Sachant qu'un cardan qui casse = gros problèmes sans parler des autres pièces qui sont toutes aussi importantes. Méfiez vous pour ne pas vous faire avoir vous aussi !"

"Voiture essayée sur 1m, véhicule vu 10min, Pneu arrière à plat,Bien fait d’annuler la vente 1h après avoir signé le BDC, même si j’ai perdu mon acompte que vous avez bien gardé , le propriétaire n’a même pas pris la peine de me rappeler ( j’ai appelé 1h après pour annuler) pour savoir pourquoi j’annulais la vente ce qui démontre une belle considération des clients.j’ai perdu 200euros mais tant gagner à pas acheter une voiture qui allait m’emmener dans de belles emmerdes, véhicule importé, ça on se garde de vous le dire. Je remercie malgré tout le vendeur pour son accueil mais qui n’était pas très investi dans notre RDV. Je remercie aussi les clients qui préviennent de leur expérience dans cette entreprise J’ai eu à faire cette semaine à un vendeur d’une autre société et bizarrement le rdv a pris plus de temps , le commercial a fait superbement son travail et a pris le temps d’expliquer tous les détails du véhicule . A moi de prévenir les futurs clients si vous voulez une vente sérieuse avec un vrai vendeur, passionné et rassurant passez votre chemin .cool by cars profitez bien de mes 200 euros avec les 90 euros de frais de préparation « fantôme » Bien cordialement"

"J'y suis allée pour la révision de ma voiture + vidange d'huile et changement du filtre il y a plus d'une semaine. Très bien reçu par téléphone et lors du RDV J'ai posé beaucoup de questions car je ne m'y connais pas en voiture. Le personnel est très sympa, à l'écoute et patient. J'avais des petites réparations / camouflages concernant la carrosserie également qui ont été pris en charge. Je suis très satisfaite et je recommande car une semaine après le RDV, ma voiture est très bien et bien mieux qu'avant le passage au garage. Très bon rapport qualité / prix et très professionnel"