GARAGE DE PICHEY 1 Rue Jacques Prévert, 33700 Mérignac, Gironde

"Malgré les réponses un peu sèches de la secrétaire d'accueil, garage très pro..."

"Incompétence et Malhonnêteté. Je n'ai pas pour habitude de poster des avis, encore moins négatifs, mais même si cela ne me fais aucunement plaisir, je pense que c'est aujourd'hui nécessaire. En 2021, contrôle technique défavorable en lien avec un jeu excessif dans la crémaillère de direction, que je fais alors changer pour 712 euros, sans me poser plus de question alors que ma voiture ne présente pas de symptômes apparents. Après tout, je fais confiance car chacun son domaine d'expertise. Arrive le contrôle technique de 2023, de nouveau défavorable pour cette même pièce avec un devis atteignant 853 euros. Trouvant cela fort suspect, je fais réaliser un 2e contrôle technique dans un autre garage qui retrouve la même défaillance majeure. Deux semaines après, la crémaillère de direction me joue des tours alors que je réalise une manœuvre, et ma voiture devient très dangereuse d'utilisation. Curieux vous ne trouvez pas ? Pas de problème de direction avant le contrôle technique et quelques semaines après celui-ci je ne peux plus utiliser ma voiture. À savoir, il s'agit d'une pièce qui est amenée à être changée très rarement sur une voiture, donc deux fois en à peine 2 ans ? Soit le travail n'a pas été correctement réalisé et/ou vérifié la fois précédente, soit quelque chose de non professionnel s'est déroulé cette fois-ci. Au vu de la drôle de coïncidence concernant le laps de temps entre le contrôle technique et la problématique sur ma voiture que je n'avais pas jusqu'à présent, ainsi le nouveau contrôle technique réalisé dans le second garage qui s'est avéré favorable suite à un resserrage de la colonne de direction réalisé en amont dans un autre atelier de réparation pour à peine 100 euros ; je pencherais plus pour la 2e option et vient à douter de la nécessité réelle de changer cette pièce en 2021. Sacrée histoire non ? Je vous épargne les différentes démarches entamées puis abandonnées, rassurez-vous, ça n'ira pas plus loin que ce joli message, car je tiens à mon énergie et à mon argent. Ah et, pendant que j'y pense, la roue de secours que vous aviez oublié de remettre suite à une crevaison en 2021 (quelle merveilleuse année !), et que vous m'avez ensuite remise à ma demande était très endommagée et j'ai dû récemment payer pour la faire changer. J'en déduis donc que vous avez pris un pneu lamba, assez astucieux mais plutôt dangereux non ? Mais il me semble que c'est le cadet de vos soucis, tant que la carte bancaire est généreuse. Après tout, chacun ses objectifs et valeurs dans l'exercice de sa profession. Vous l'aurez compris, je ne vous dis pas à bientôt."

"Que dire.... Très décevant cela fait 15 jours qu on essaie avec mon conjoint d acheter une voiture chez eux. Nous avons finit par nous déplacer directement pour qu on nous dise que la voiture n était pas ici qu il fallait qu on revienne le lendemain. Mon conjoint est revenu, a essayé la voiture et le monsieur lui a dit qu il fallait refaire le contrôle technique et la debosseler (suite aux intempéries) . Il doit nous contacter une fois fait. Pour nous c était bon on allait pouvoir acheter la voiture. Pas de nouvelles au bout de quelques jours, on appelle une fois deux fois.... Et on nous a gentillement dit qu il avait vendu la voiture... Bonjour la perte de temps, et le tournage en bourrique... Ça ne répond jamais au téléphone.... Très très décevant!!!"

"Ma smart était en panne de démarreur un rendez vous en moins de 2 semaines, un accueil très agréable et la voiture réparée en 1.5j comme prévu au tarif convenu. Très sympa ils m'ont même nettoyé l'intérieur. Bravo et merci pour votre professionnalisme je n'hésiterai pas à revenir."

"Comment dire... Envoyée là par mon concessionnaire auto après l'achat d'une voiture neuve, pour mettre à jour mon GPS... A priori il faut commander une pièce... Ok... A ce jour, 1 mois et demi plus tard, aucune nouvelle. Je vais donc rappeler le concessionnaire. Je ne peux rien dire sur les compétences effectives de ce garage mais l'accueil, la prise en charge et le suivi sont vraiment à revoir."