Renault Minute Carrosserie Rue de l'Ormeau de Pied, 17100 Saintes, Charente-Maritime

"Renault minute ? Euh plutôt renault journée non ?"

"Venu le vendredi 24 février a 8h30 pour les freins arrières à changer et la vidange, on me rappelle 20 minutes après pour me dire que la chaîne de distribution est en fin de vie et qu'il faut changer la chaîne à ma charge (on m'annonce 3500€ de devis) alors que c'etait un problème commun sur les Renault à l'époque mais bon prenons le client pour un pigeon ! (Surtout que ma megane a été acheté chez eux (dans cette même concession) en leasing en 2018!!!!). Ensuite je rappelle pour leurs dire que quoi qu'il arrive il faut changer les freins et faire la vidange, pour le reste je verrais ça prochainement (ne mesurant pas la gravité de la chose). Il me rappelle à 9h47 pour me dire que je dois signer une décharge si je veux effectuer les travaux quand même... je leurs dit que j'arrive pour la "signer". Je suis revenu directement et quand je suis arrivé 2 employés me regardait en riant, et quand je leurs aïs demandé ce qui avait été fait sur ma voiture depuis 8h30 (il était 10h à ce moment là) on m'a répondu d'une façon méprisante que rien n'avait été fait (ahhh si juste la redaction de la décharge!) et que à la base je devais récupérer ma voiture à 11h30. Donc les mecs te facturent 3h de mains d'œuvre pour les travaux initialement prévus et la en 1h30 de temps (si la décharge aurait été signé) les travaux auraient été fait... Du coup je suis reparti avec ma voiture et j'ai été chez mon garagiste près de chez moi qui lui a été vraiment PRO (garage cagnat à St porchaire). Et regardez bien vos devis car après vérification c'est de la merde qu'ils vous mettent en pièce !!!! Pour finir une plainte va être déposé prochainement pour abus de confiance et escroquerie (car selon expert la voiture avait déjà des soucis lors du leasing et certaines pièces ont été modifié au lieu d'être changé) Renault saintes A fuir!!!"

"Toujours reçu aimablement et le technicien d'accueil est un vrai pro qui connaît très bien ses produits (petit problème/ "dépannage" réellement minute!)"

"Atelier que rendent efficace tous les personnels qui l'animent avec une réelle conscience professionnelle : accueil et facturation, techniciens. Tous sont à l'écoute du client et montrent un authentique désir de le satisfaire. Bravo."

"Pour mon compte tous était à mon écoute.ils sont excellents chacun dans leur branche..j'en suis contente donc je le conseil pour vos répatation"