Garage RN 150 20 Route de Saintes, 17600 Saujon, Charente-Maritime

"Pour une fois, un garage top sans arnaque à la consommation. Très Professionnel et de bon conseil. Le tout dans la bonne humeur. Je recommande."

"Tombée en panne sur l'autoroute , malgré plusieurs "réparations" ou plutôt interventions enfin 2022 et janvier 2023 pour le même souci auparavant sur ma kangoo... coupure d'alimentation aléatoire, plus d'arrivée de carburant, voyant de problème moteur allumé, y compris en sortant de venir payer la dernière facture. il est même arrivé qu'ils me présentent un devis correspondant aux mêmes pièces qu'ils venaient de changer quelques semaines avant, faisant confiance à leur valise test électronique qui répétait les mêmes soucis...oups, ça la fout mal... mon erreur a été d'avoir persisté dans ma confiance ( vu que cliente !) , et d'être dans une période de nécessité d'avoir un véhicule pour deux et d'être repartie avec le véhicule alors qu'il y a obligation de résultat et le voyant toujours allumé ... suite à la grosse panne à 130 km/h sur autoroute...( je résume), refus de véhicule de courtoisie ... des mois de véhicule immobilisé. D'abord amiable, j'ai décidé finalement de demander une expertise via mon assurance puisque personne n'était capable de diagnostiquer correctement la panne, même pas de proposition de leur part pour remplir cette obligation de résultat. Ils préfèrent jouer la mauvaise foi et perdre le client prétextant que j'avais effectué des kilomètres entre ma récupération de véhicule toujours voyant allumé et la panne sur l'autoroute...qu'importe deux véhicules à entretenir et réparer : ils préfèrent passer un coup de fil pas sympa à leur collègue de Médis où l'expertise devait avoir lieu, leur reprochant leur diagnostique de panne qui les mettaient en défaut. Ils ont de la chance que les procédures soient longues, usantes et que mon véhicule se retrouvera forcément immobilisé pour deux ans et que je souhaite mettre mon énergie ailleurs et ne plus perdre de temps avec eux...mais la publicité et les avis google sont gratuits et rapides, eux. Donc mon avis est le suivant : Je ne recommande pas. Et je sais qu'ils essaieront de répondre à cet avis en n'acceptant pas leurs responsabilités et obligations de RESULTAT. Voyant rouge pour eux. Pas de prêt de véhicule de courtoisie contrairement à ce qu'ils promettent."

"Totalement insatisfaite du relationnel et absence de solutions. On me donne un rendez vous au bout d’une semaine et demie. Après le passage de la balise…facturé 60€ !! On m’annonce qu’on ne sait pas de quoi vient la panne et que je dois reprendre un nouveau rdv…une semaine plus tard !! Lorsque j’exprime mon incompréhension sur le fait que les réparations ne sont pas engagées puisque j’ai déjà attendu ce premier rdv pour les faire… je fais face à l’agressivité du garagiste ! Ce qui pousse forcément à ne pas faire preuve d’amabilité en retour ! Rendez vous pris dans un autre garage le jour même. Voiture réparée le lendemain pour le prix de la balise chez Renault !!! Une honte !"

"ouvert samedi matin avec une équipe exceptionnelle de gentillesse et de compétence ! En panne sur la route du retour de vacances avec enfants et voiture chargée on ne connaissait pas la région on a trouvé écoute bienveillance et efficacité, un exemple de services comme on les aime ! Un grand merci à vous tous"

"Franchement ils sont super, de l'accueil aux vendeurs ou garagistes ! J'ai un garage plus près mais sur les conseils de plusieurs connaissances, j'ai choisi ce garage pour l'achat de mon véhicule et ses révisions et entretien. J'y étais encore il y a quelques jours et mon avis est toujours le même. La personne à l'accueil est aussi charmante au téléphone que dans la concession."