Relais de Lacanau Sarl - Citroën 18 Avenue de Bordeaux, 33680 Lacanau, Gironde

"Avis de contravention reçus pour excès de vitesse avec retrait de 2 points sur un véhicule que je leur avait acheté (208 noire) et que je n'avait pas encore récupérée. J'ai compris que le garage utilisait ce véhicule pour des trajets personnels. Il y avait 100km de différence entre celui garanti par l'annonce et celui indiqué par le compteur. Une première livraison avait été planifiée mais rien n'allait sur le véhicule : rayures, rouille, par brise criblé d'impacts et le véhicule n'avait même pas été nettoyé. Responsable commercial de mauvaise foi (pour rester polie). A BANNIR !"

"À FUIR !!! De l’accueil du garage jusqu’au commentaire sur le site, rien ne va. Une personne âgée s’est clairement faite mener en bateau devant moi, lorsque j’attendais d’être pris en charge. Elle a eu le droit à 2 discours différents en l’espace de 5minutes. Cette personne en a même discuter avec moi tellement elle était dans l'incompréhension. Aussi, il est impossible d’avoir un devis, le garagiste m’indique un prix, comme ça de tête ( 2x plus cher qu’un autre Citroën de la région) C’est la 3eme fois que je publie mon avis, et à chaque fois mon commentaire est supprimé… Ce garage est bien connu des locaux, pour son manque de professionnalisme , son sérieux et pour ses tarifs. ( c’est un Citroën pas un PORSCHE) Vous êtes des VOLEURS."

"J'ai acheté Mon grand CC4 Picasso avec Mr Siméon Xavier, commercial du Garage Labat Lacanau en Février 2023. + de 13 000€ Deux jours, après on constate un problème de butée d'embrayage, malgré le fait que Mr Siméon Xavier m'a assuré avant la vente que le contrôle technique et la vérification du véhicule avait été fait et qu'aucune problématiques n'avaient détecté.... A mon appel, il m'a gentiment pris de haut en me disant que c'était impossible comme problématique, j'ai insisté. Suite au contrôle par le chef d'atelier le problème de butée à été confirmé. pièce prise en charge par ma garantie de 6 mois. 3/4 semaines après un autre bruit à droite survient en sous régime. Je rappelle, je ramène la voiture d'Andernos à 40km de Lacanau et on me dit que c'est les amortisseurs, Mr Siméon Xavier me dit que c'est une pièce d'usage et que ma garantie de 6 mois ne prend pas en charge cette réparation. Je suis profondément en colère ....je conduis ce véhicule depuis 1 mois à peine et je n' ai pas pu "'l'user"!!!! Bref, petit geste financier grâce encore au chef d'Atelier Michael. Mais j'ai dû payer environ 800€ Suite à la réparation des amortisseurs on m'annonce qu'il va falloir changer les pneus avant! Je décide cette fois d'aller ailleurs car je n'ai plus confiance dans ce garage. Et chez Atout pneus- garage à Andernos, on me dit qu'il y aurait le soufflé de cardan percé ( pièce en lien avec les amortisseurs) le garagiste s'étonne et ne comprend pas pourquoi au garage Labat il n'ont pas changé ..... On comprend mieux pourquoi le monde a si mal avec si peu de professionnalisme !!!! Bref, on a du refaire un parallélisme avant de changer les pneus on a constaté un problème de freins. Aujourd'hui, je n'ai plus de garantie, je dois donc refaire un contrôle des freins chez un contrôle technique. Puis certainement intervenir par la suite ...peut être re changer le soufflé de cardan.....les freins....retirer peut être l'étrier qui est coincé.... Sans parler de la sécurité et de vendre un véhicule potentiellement dangereux. Mr Siméon Xavier n'est pas compétent, menteur et ne mérite absolument pas votre confiance ....Je ne connais pas tous les garagistes et leur compétences dans ce garage. Le chef d'atelier est extraordinaire mais en tout cas si je peux vous donner un conseil n'achetez pas de véhicule chez eux !!!!!"

"Suite défaut moteur , diagnostic établi 2 j après en ayant rappelé, on nous fixe date de récupération , 10j après, " on aurait même essayé le véhicule ", sauf que pièce arrivée que le matin, probable réparation le lendemain ! Personne ne tiens le même discours , si impossible tenir les délais, être honnête et le dire ! Je vous le déconseille"

"Tombé en panne avec ma 504 peugeot cabriolet et sur le bas coté de la route a lacanau , 15mn apres mon appel seulement le garage labat me chargeait la voiture , depaneuse tres bien equipee et chauffeur soigneux et aimable , je recommande ce garage, ensuite tres bien acceuilli au garage par les receptionaires et ils vont me faire les travaux malgré le mois d aout tres chargé pour eux ."