Guilhem Dominique 5 Rue de la Burgonce, 79000 Niort, Deux-Sèvres

"Inutile d appeler pour une urgence on vous propose un rdv 2 mois après, c est inadmissible ! On vous propose de contacter un autre practicien ou d aller au service de garde d urgence le dimanche !"

"Alors je trouve inadmissible de me faire "engueuler" par votre secrétaire pour avoir trop appelé , au bout d'un moment si vous pouvez pas répondre à mon appelle (et a mon message) sur toute une après-midi c'est pas de ma faute, changer de secrétaire ou engagée en une autre, et je trouve encore pire que vous laissez un client "Habituel" sans réponse pour une demande de rendez-vous d'urgence !!! Je précise que un rendez-vous à Niort avec un nouveau dentiste est introuvable en 2/3 jours !"

"A part un incident d'encaissement de chèque, je n' ai rien a redire au travail de ce praticien. Les soins ont été tous été effectués correctement et avec satisfaction. Seule une vigilance sur la date d'encaissement des chèques, quand le téléchargement avec la sécu 'a pas été réalisé, devrait être plus rigoureux... Aujourd'hui, 14 09 2020, je revois mon avis ci dessus. Malgré un incident venant de ce dentiste au moins d’août qui m' a mis en découvert pendant le mois, (chèque de 1700€ quand même) j'accompagne ma femme qui a rdv avec ce DR ce matin. J'attends dans la salle d'attente, quand je le vois surgir et venir vers moi. (je me dis qu'il vient s'excuser pour l'embarras qu'il m'a causé pendant le mois d’août, de son fait. Point n'en faut, il vient pour ...une remontée de bretelles!!!! me reprochant d'avoir utilisé google pour donner mon avis ( je lui avais mis la note de 4, soit dit en passant, alors que sa moyenne est de 2.). Quand je lui relate la situation dans laquelle il nous a mis, il balaie cela d'un revers de main, aucune excuse et ne pense qu'à "sa publicité". Je lui relis mon avis que vous avez plus haut, il me dit alors que je l'ai changé!!!!Oui, on change, tout le monde change...Même moi. Le premier avis expliquait de façon précise la situation telle que je l'avais vécu, puis, je me suis dis que cela était inutile de mettre cela alors j'ai revu ce dernier, en allégeant profondément mon propos et en y indiquant au passage des qualités professionnelles. Je rappellerais quand même a ce dentiste, que le 24 08 2020, date de son retour, j'étais dans ses locaux pour télétransmettre à la sécu près de 1700€ de soins de ma femme ayant eu lieu le 07 07 2020. Il n'a même pas daigné sortir de son local pour ne serait ce qu'une excuse!!!! Et aujourd'hui encore, non-content je n'ai aucune excuse de sa part concernant la télétransmission qui n'a pas été faite et le chèque encaissé avant son départ en congés mais de plus il me manque de respect en m’incriminant d'avoir osé dire ce qui s'était passé. Pour finir, vous me parlez d'un mail qui m'a été envoyé avant votre départ en congés, mais avez-vous seulement mon adresse mail? Dr Guilhem, votre comportement est indigne vis à vis de votre patientèle. Vous avez fait un scandale dans votre propre cabinet sur des écrits qui n'existe plus vu que je l'es ai changé. Faites comme votre terminal de télétransmission, mettez vous a jour plus souvent!!!Dommage pour vous de 4 qu j'avais d'abord mis, je vous mets un 1. Car votre attitude démontre vraiment, un je "m'enfoutisme flagrant" de votre patientèle. Pour ma part, ne me considérez plus comme votre patient...je change de crèmerie!!!!!"

"Je suis étonnée de certains avis négatifs concernant ce dentiste. Je le connais depuis 35 ans et personnellement j en suis trés contente. Il prend son temps, fait attention, son assistante est soigneuse, vigilante. Je n ai rien à leur reprocher."

"J'ai jamais eu mal au dent en sortant du dentiste, sauf là-bas! Je suis arriver j'avais pas mal au dent, je suis sorti j'ai souffert pendant 1 semaine. Aucune discutions, mauvais travail, et je rajouterai un point bonus à son assistante qui met son doigt dans ma bouche SANS GANTS A EVITER"