Docteur Emilie Rigal 6 Avenue de l'Alouette, 33700 Mérignac, Gironde

"L'étoile est pour pouvoir laisser un commentaire A la recherche d'un nouveau pédiatre pour notre fils de 4 ans (asthmatique, allergique...) 1er appel : la secrétaire fort désagréable nous indique qu'il n'y a plus de place et qu'il faut rappeler dans 1 mois 2eme : donc un mois plus tard, maintenant elle me demande un courrier d'orientation Bon ben je rappellerai.... 3ème appel ce jour et le tel sonne dans le vide 15 min puis raccroche... Décidément POURQUOI avoir un secrétariat ???? J'irai donc plus loin mais avec des professionnels compétents (qui a d'ailleurs quitté le cabinet et s'est installée sur Bordeaux) cqfd"

"Mon médecin m'a conseillé cette pédiatre, j'ai eu un rdv avec elle aujourd'hui, j'ai appelé le matin de bon heur pour tenir au courant de mon retard s vu que j'habite loin avec un transport au commun parfois c'est compliqué, je ne savais même pas qu'elle a une secrétaire car le téléphone sonne libre pendant des heures, seul elle décide de répondre quand elle veut, en plus elle est impolie , malgré les désagréments qu'elle m'a fait, je suis venu quand même, une fois là bas à ma grande surprise la pédiatre elle même voulait que on s'adresse à cette secrétaire mais pas à elle, j'y retournerai plus, je vous conseil quand même de prendre rdv avec eux peut être avec vous elles seront plus sympa et professionnel"

"La secrétaire j'ai cru que c'était une blague...mais vraiment. Extrêmement désagréable, parle très mal malgré que l'on soit polie avec elle. Je n'ose même plus appeler pour prendre rendez vous. Dr Rigal s'il vous plait, changez de secrétaire avant de perdre encore + de patient..."

"Super ! J’aime beaucoup le docteur Rigal , ça fait 10 ans à peu près qu’elle suit mes enfants . Elle sait ce qui est important pour nous , respecte nos choix , un peu sèche parfois mais c’est sa manière d’être . Mes enfants sont en confiance avec elle , même mon adolescent se confie à elle et la trouve sympa. Elle a de bons contacts et conseils. J’ai pu avoir une fois la secrétaire du matin , et comme les autres avis ça c’était mal passé. N’ayant plus à faire à elle je n’ai pas de souci. Les locaux sont propres,il y’a un ascenseur pour handicapés et poussettes tout comme les toilettes sont adaptées aux fauteuils et poussettes. Je recommande ce cabinet . Je trouve dommage que le personnel n’est pas remis jeux et livres a disposition des enfants depuis le Covid . Le masque est tjs obligatoire ce que je trouve dommage aussi. Bonne visite dans l’établissement qui est très bien entretenue et avec de nombreux spécialistes. Il y’a un grand parking avec (je crois) 1 heure gratuite , Et une pharmacie juste à côté"

"Le Docteur Rigal suit ma fille depuis sa naissance c'est-à-dire depuis 4 ans, c'est une Pédiatre très compétente et toujours agréable avec nous. En revanche, je me vois dans l'obligation d'accorder une étoile en raison de l'attitude de la secrétaire du matin, il s'agit d'une personne qui s'est toujours montrée très désagréable et agressive quelque soit le motif d'appel. Il est inacceptable de se comporter ainsi, cette dame est agacée d'exercer son métier c'est indéniable. Il est temps de laisser la place à une personne impliquée et polie. Je fais le choix de quitter ce Cabinet pour cette raison malgré notre attachement au Docteur Rigal. Je viens de prendre un rendez-vous auprès d'une Pédiatre sur Gradignan et l'accueil de la secrétaire est chaleureux, courtois et humain, le minimum attendu pour un cabinet de Pédiatrie."