Matmut Assurances 38 Allées Marines, 64100 Bayonne, Pyrénées-Atlantiques

"Rapide et efficace rendez vous à 14h avec madame venturi , je suis reparti à 14h 20 avec mes contrat et en ayant effectué tout ce que j'avais à faire ..au top"

"Attente de plus d’une heure !! C’est inadmissible alors que la conseillère attendait un rdv d’une demi-heure de retard et plutôt que nous recevoir en expliquant si besoin à la personne en retard!! Mais non elle a préféré rien faire pendant plus de 30 mnts !! J’ai mis 10 mnts !! Elle avait largement le temps de me recevoir sachant que certaines personnes raconte leurs vies et dans ce cas leurs conseillers de consulter un psychologue .. Sur ce, j’ai résilié mes contrats chez vous.."

"demandant une simple attestation d 'affiliation que la cpam me demande , une certaine sandra m 'annonce un délai de 15 jours à 1 mois ... 4 semaines apres , je la relance et me previent du retard et m 'annonce 2 mois ... 2 mois apres je n 'ai toujours rien menacant d'une réclamation , elle daigne enfin faire une action de relance ... qualité d 'accueil et competence zero probleme non resolu a ce jour"

"Je met une étoile car c'est pas possible d'en mettre 0. Passé un samedi matin pour être reçu (car les horaires ne sont pas vraiment arrangeantes pour ceux qui boss) et j'ai du attendre 1h sans jamais être reçu ni même accueilli par quelqu'un. Obligé de prendre un rdv téléphonique pour au final ne jamais être appelé ?? Aucune excuse de la part de l'agence. Juste inadmissible de prendre aussi peu en considération ses clients. Aucun regrets de partir vu la façon dont ils s'en foutent de leurs clients !"