Caisse d'Epargne Marennes 12 Rue François Fresneau, 17320 Marennes-Hiers-Brouage, Charente-Maritime

"15 jours que j’essaie en vain de joindre quelqu’un au fil des journée que se soit ma conseillère ou l’agence et personne ne répond . J’ai du même prendre un rdv avec ma conseillère via l’application pour avoir quelqu’un au téléphone mais à l’heure du rdv téléphonique personne ne pas appelé et j’ai pourtant bien eu un message de confirmation ainsi qu’un mail, est ce que c’est normal ? Ma carte est bloquée et inutilisable depuis 15 jours je ne sais pas quoi faire car personne ne décroche je suis désemparé. Mes horaires de travail étant incompatible avec l’agence impossible de se rendre sur place. Je vais finir par appeler une autre caisse d’épargne pour que l’on fasse quelque chose la situation commence à devenir critique sans carte bancaire"

"Sur Google : "Caisse d'épargne Marennes ouvert maintenant". Après 12 min de marche, arrivé devant la porte : "Ouvert l'après-midi sur RdV uniquement". Pas de problème, je viens simplement déposer des chèques. Mais la trappe de dépôt extérieure s'ouvre avec une carte bancaire. J'ai donc déposé mes chèques, préparés à l'avance dans l'enveloppe adéquate, dans la boîte à lettres qui porte l'étiquette "Pas de chèques ni de valeurs dans cette boîte". En somme, c'est une banque en ligne accessible sans connexion Internet. Pratique..."

"Rdv aujourd’hui 16h. Agence fermée puisse que sur rdv uniquement. J’essaie d’appeler le conseiller avec qui j’ai rdv… personne n’a répondu. Déjà notre échange téléphonique de la semaine dernière n’était pas très professionnel « pas de bol » mais il a décidément cette étiquette de non professionnel en n’honorant pas le rdv. Bravo"

"Jamais aucune réponse de l’agence. Il vaut mieux ne jamais avoir besoin!"

"Je suis venue à l’accueil de la caisse d’épargne de Marennes il y a quelques jours, très bon accueil. Demande particulière donc j’avais besoin d’un rdv, celui-ci a été pris très rapidement. Je recommande : réactivité et professionnalisme pour cette agence !"