Matmut Assurances 8 Rue de Belgique, 17138 Puilboreau, Charente-Maritime

"Bonjour Un grand merci Mme Aurélie Meynier et son équipe. Toujours à l'écoute et de bon conseil. Merci pour la disponibilité et le temps que Mme Meynier m'a consacré sur mon dossier en cours. A chaque contact que ce soit par téléphone ou par passage à l'agence, l'équipe à toujours su me recevoir, me renseigné et répondre à mes attentes. C'est important de pouvoir compter sur ces personnes compétentes. Sociétaire depuis plus de 30 ans je conseil fortement cette agence. Frédéric Lacoume."

"01/02/2023 A bien répondu à ma demande. Très courtois, à l'écoute, merci Je suis contente de leur travail même si il n'y a rien à faire de particulier pour mon cas. Je passe le message ici, j'arrive pas à vous joindre depuis deux jours, votre bureau est à plus d'une heure de route chez moi et je n'ai aucun moyen de vous joindre. En souhaitant me débrouiller par moi même, j'ai essayé votre application qui ne fonctionne pas, actuellement. Bref j'ai besoin d'aide et je me sens pas du tout accompagné alors si vous voyez mon message ce serait avec plaisir de communiquer avec vous. Merci d'avance. Cordialement, Manon"

"Des escrocs ! Vous avez des droits , personne de vous en parle malgré des appels tous les jours, et ne font aucuns gestes pour vous dédommager de 4 mois sans voiture alors que c'est dans le contrat et dans leur obligation, pas de remboursement de l'assurance en attendant car elle sert à payer la voiture de prêt qu'on a jamais eu !! Leur "expert" est tout simplement une honte , il vous demande de prouver que votre voiture roulait avant l'accident ?? Une blague , malheureusement ils ont tous les droits et lancer une procédure en justice demande trop d'énergie et de temps que au bout de 4 mois je n'ai plus ... service inexistant, ne rien demander et la vous serez sûrement satisfait. Je ne comprend pas comment une telle agence arrive à être encore ouverte, aussi efficace qu'un appel sur une plateforme à l'autre bout du monde. Franchement dégouté de cette assurance et de ces personnes qui y travaille"

"Pire agence existante, aucun effort pour ces clients, la moindre demande (meme un simple appel) estime qu’il ne peuvent rien faire et vous demande d’envoyer des mails auxquels ont sait tous qu’aucune réponse n’en découlera. Madame la directrice de l’agence prend les clients de haut et n’essaye même pas de comprendre le désarroi de ces clients (dossier long de presque 6 mois), rejette la fautes sur les tiers aussi engagés sur le dossier(ce n’est jamais leur fautes, les tiers ne sont pas tout roses non plus). Aucun geste ou tentative de geste même en parlant de résilié le contrat, ne tient même pas à ces client apparemment (une vaste blague). Agence a fuir, si l’agence ne fait rien LE SIÈGE pourra peut être les remettre dans le droit chemin. Il sont juste bon à vous prendre votre argents sans contre parti et vous en faire perdre encore plus d’argent comme pour mon cas avec des dossier mal géré ou tout est à faire soit même il ne feront rien pour vous. Ne faite pas la même erreur que moi"

"Je recommande fortement, une très bonne équipe souriante qui accompagne tout ses clients. J’ai était très bien conseillé par Bessiere Hugo pour un sinistre qui a su me conseillé et me donner des solutions cohérentes car étant jeune je ne connais pas tout sur tout. Donc pour les jeunes comme moi c’est parfait tout est bien expliqué au détail. ;)"