RENAULT ST AUBIN DE BLAYE Rue Dves Pajots, 33820 Saint-Aubin-de-Blaye, Gironde

"Le monsieur qui nous a dépanné est arrivé très vite, nous avions notre bébé avec nous en pleine nuit et il a tout fait pour que ce soit simple et rapide merci encore à lui"

"Deux pneus changés, normalement c’est assez simple et bien ils n’ont pas réussi à le faire correctement puisque j’ai dû refaire l’équilibrage 2 jours après, il manquait un plomb et la voiture tremblait."

"Fuyez ce garage, il n’y a qu’à lire les autres avis . Dépanneur qui précise pas que c’est 12€ de frais de gardiennage par jour, qui ne travail avec aucune assistances donc si vous n’avez pas minimum 300€ sur votre compte, bah vous faites que d’empirer votre situation car il y’aura en plus de ça les frais. Ensuite vous allez payez votre dépannage 330€ en quelques secondes mais vous allez attendre 45 min qu’on vous donne votre véhicule. De plus accueilli par une dame à l’accueil très très désagréable, pas professionnel du tout. Elle ne vous demande même pas votre nom pour la facture elle écrit tout simplement le nom sur la carte grise. Et ensuite lorsque vous avez attendu 45 min on vous dit votre camion est là allez débrouillez vous ! je ne veux plus en entendre parler, je me mets à poussez très difficilement le camion avec un mécanicien qui est venu pour me dépanner et un amie et le dépanneur qui au moment où on a dépassé le portail Renault , nous à laissez nous débrouiller. Bref 5 min après avec mon mécanicien nous avons pris la route, un coup de câble, et un petit dépannage et c’était parti . Donc je ne peux pas dire merci à Renault !"

"hier je suis tombé en panne avec mon fils de 18 mois sur ambares et lagrave autoroute A10 en direction de Nantes . Le depanneur est arriver nous a pas mis en sécurité étais hostile un comportement désagréable ,une fois monter dans la depanneuse il a pas attendu qu'ont s'attachent à démarrer sans savoir si ont étaient attacher mon fils étais dans mes bras sans ceinture de sécurité. J'étais au téléphone avec l'assistance d'axa avec qui il a refuser de parlé disant (je travail pas avec axa c'est pas mon problème )mon fils dans un bras au téléphone avec l'assistance ,une fois arriver au garage il descend sans dire un mot puis reviens me dis de descendre du camion de manière impoli et agressive . Étant toujours en contact avec l'assistance d'axa la personne au téléphone étant choqué par les propos à noté ce qui venait de se passer pour preuve juridique et comme témoin de cette incident . Par la suite je lui demande de ce calme mon fils à faim qu'il attende ,ne voulant rien savoir je suis descendu avec mon fils du camion par la suite . Ont est laisser à l'abandon à l'entrée du garage pendant plusieurs minute n'ayant pas d'endroit pour faire manger mon fils ni ce mettre à l'abri,je décide d'aller à l'accueil savoir ce qui ce passe le même dépanneur me dis :Va chercher ta carte grise ! A deux reprises là je lui di qu'il va falloir ce calme il commence verbalement à s'emporter ,je rentre pas dans le conflit mon enfant de 18 mois était déjà apeuré,je retourne dehors à récupérer tous mes bagages tous seul mon fils dans un bras exténué par ce remu ménage et se traitement horrible. Je retourne savoir ce qui se passe le responsable me dis ta voiture c'est 12 euros par jour si elle reste ici ,sois je la met dehors ! Je lui dis moi je suis assuré donc vous faites pas diagnostic avez vous parler avec axa,il me di il y a pas d'axa je vous la met dehors ou vous payer le parking .Ne comprenant pas ce qui se passe ,il décide de mettre ma voiture dehors . Je rappelle axa la dame étant choqué du traitement ,de la procédure le garage n'a jamais contacter axa pour le taxi étant dehors plusieurs heure . Plusieurs recours son en cours sa ne vas pas rester comme sa vous n'êtes pas professionnel ce genre de personne qui ce comporte avec des clients de cette manière n'ont rien à faire dans ce métier étant moi même chauffeur super lourds. FUYEZ CE GARAGE UN EMPLOYE QUI PARLE COMME SA DEVANT SON RESPONSABLE A UN CLIENT BRAVO ! A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR"

"Très bon garage, qu'il s'agisse de maintenance/réparation et d'achat de véhicules. Des équipes à l'écoute, professionnelles, souriantes et efficaces. La première fois j'y suis allé pour l'achat d'un véhicule elle a trouvé le jour même ce qu'il me fallait un grand merci à elle pour la rapidité de l'acquisition et de la livraison."