H&M Toulouse 2 Chemin de Gabardie, 31200 Toulouse, Haute-Garonne

"C'est une catastrophe ce magasin plus jamais !!!! J'ai acheté 2 pulls à offrir pour Noël, la caissière très lentes, me laisse les antivols, lorsque je sors et que ça sonne on me dit que le portique ne fonctionne pas. Au moment d'emballer mes cadeaux je m'en aperçois, je suis furieuse, car j'habite a 1h30 du Het M Je dois aller dans un autre magasin pour racheter des cadeaux, et demanderai le remboursement la semaine prochaine . J'appelle le service client qui me dit ne pas être concerné car c'est au manager du magasin de régler cela, que ce n'est pas un achat en ligne !!!! J'habite magasinousnt retourner au magasin demain pour le retirer !!!!"

"La vendeuse avec les cheveux couverts est d'une incompétence sans pareille. Je demande un échange suite à un cadeau, elle effectue automatiquement un remboursement sur la carte de la personne qui m'avait offert le cadeau. Je lui explique qu'elle a fait une erreur, que ce n'était pas ce que j'avais demandé. Et elle ose me dire ouvertement que "c'est pareil, l'argent est pas perdu hein, elle va vous faire un virement. Et aujourd'hui vous payez avec votre carte." Je crois que c'est la première fois qu'une vendeuse m'énerve à ce point. Un peu de bon sens et d'amabilité ne va pas vous tuer. À fuir."

"Il manque de chaleur il froid trop figé pas attirant. Il faudrait une vitrine plus attirante , merci pour compréhension cordialement Sophie"

"La vendeuse avec les cheveux couvert a été agressive quand elle m’a dit que l’on n’avait pas le droit d’essayer sur la surface, que pour cette fois ça passait mais que j’avais intérêt à penser à reboutonner la veste (un blaser rose à 45€) avant de la re déposer. Donc c’était une simple formalité puisque j’allais l’acheter mais comme je n’ai pas du tout apprécié sa façon de me parler je l’ai laissé sans la boutonner bien entendu puisque la bonne tenue et la mise en rayon ne sont pas de l’ordre du client mais bien de la vendeuse, d’autant plus quand c’est demandé sur un tel ton. Par chance j’ai trouvé un article similaire ailleurs, et moins cher. Quand les vendeurs comprendront que le chiffre d’affaire n’est pas le soucis du client ça fonctionnera peut être mieux…"

"Expérience très désagréable avec une caissière au niveau des caisses libre service. Nous avons du mal à enlever un des antivols, on appelle une caissière qui nous répond qu'il suffit de faire "comme ca", agacée, très désagréable qui traite les clients comme des moins que rien, parle mal et très irrespectueuse. On n'a clairement pas envie de dépenser son argent avec ce type de traitement ! Dernière fois ! Il y a bien d'autres boutiques !"