Mondial Relay - Agence de Bordeaux 33610 Cestas, Gironde

"Inadmissible, si je pouvais mettre 0. J'ai passé une commande le 26 novembre, livraison 48h. Depuis le 29 mon colis en marque "en route vers le point de retrait" et quand je cherche il est toujours sur le centre de tri de Bordeaux. On est le 15 décembre, le seul changement dans mon suivi du colis sont tous les appels que j'ai passé. Personne n'est en mesure de me dire où il est et surtout personne ne peut me passer de responsable. Et c'est toujours la même réponse : "on va regarder on vous invite a surveiller régulièrement votre suivi le colis va arriver" Des phrases toutes faites qu'on leur demande d'apprendre par cœur. 0 point T"

"FUYEZ!!!!!! Plus nul tu meurs! Colis soit disant trop gros pour le locker…. Ah mais il vient d’un locker de la part de l’expéditeur? Il aurait donc grossi sur la route?!! Ah mais j’oublie la 1ere douille : le locker est en saturation : le livreur se retrouve au locker sans casier disponible genre c’est pas géré par logiciel le taux de remplissage et la répartition des colis!!!! Des vertes et des pas mûres!!! Colis scanner chaque jour depuis 5 jours pour dire qu’il est à Bordeaux, mais aucune livraison, ni retour vers l’expéditeur!!! Le Center Call a l’étranger ne sait pas lire et parler le français, et ne sais pas utiliser le logiciel de tracking : date erronée, information contradictoire, rien n’est cohérent à l’instar des phrases d’un français approximatif!! Cette société est une gigantesque étron en conserve!!! Heureusement que c’est un colis à 50€!!! Si demain il est encore scanné à Bordeaux, je vais aller faire un scandale à Cestas!!!"

"14j que mon colis est pris en charge par mondial relay. 8j qu'il est pris en charge par la plateforme de Bordeaux et le colis n'est toujours pas livré. 8j que le colis est remis au livreur et qu'il revient à la plate forme. Il a mis plus de temps pour faire Cestas St Aubin, que pour traverser la fran e. Même la.poste va bientôt être plus efficace pour la livraison des colis. Bref fini mondial relay"

"La responsable prénommée Sol ne respecte pas les employés, une honte qu'il y ait encore des actes aussi forts en France. Il faudrait qu'elle reste à sa place et qu'elle apprenne à parler à ses collègues, car oui, ce sont des collègues, employés au même titre que cette chère dame. Les employés jettent littéralement les colis, c'est d'ailleurs un ordre de la part de la responsable de les lancer pour gagner du temps. Ne vous étonnez pas pourquoi on reçoit nos colis cassés. Cet entrepôt doit recevoir un sérieux contrôle et une procédure de réclamation est en cours au siège."