DARTY Agen Avenue du Midi, 47000 Agen, Lot-et-Garonne

"Le produit avait été acheté sur le magasin de Montauban. Le service a refusé de reprendre le produit, soit disant, il avait été utilisé alors que nous étions le 28 décembre et le produit a été déballé le 25. Rétorquant, que ce n’était pas le cas, car il y a eu un doublon à Noël. La personne n’a pas voulu me croire insinuant que je mentais. La soit disant responsable du nom d’Amandine est venue pour vérifier. Soit disant responsable, car elle est aussi compétente et aimable que son employé ( effectivement, le bonjour est en option.). Elle a refusé catégoriquement de reprendre le produit neuf acheté plusieurs jours plutôt. J’ai donc été au Darty de Montauban, qui a vérifié et repris le produit sans problème et a procéder a au remboursement. C’est désolant de voir un service si déplorable, apparemment la concurrence du web n'impacte pas le magasin d’Agen, se permettant de ne pas respecter ces clients. Je vous conseille d'organiser une formation de vos équipes sur le magasin de Montauban. Ce ne serait pas du luxe."

"Merci à Clément pour ses conseils sur le téléphone à déposer au pied du sapin. Pro et souriant. Et une mention spéciale pour Christianne pour sa chaleureuse attention lors du retrait des achats."

"Je m’adresses à l’ensemble des Darty Inadmissible de faire payer 0,40ct la minute pour avoir un renseignement sur la disponibilité d’un produit en magasin ! D’autant plus, qu’il n’est pas disponible avant le 27/12/2023! Quel service !!!"

"Je suis venue acheter un portable. J'ai eu tous les renseignements concernant ce produit par le vendeur. Rien à dire de ce côté là. J'ai également demandé le transfert de données de mon ancien téléphone vers le nouveau téléphone. J'ai donc laissé les 2 téléphones à une dame afin qu'elle fasse cette manipulation. Cette dernière m'a contacté via le téléphone de mon conjoint afin de m'avertir que le transfert ne pouvait pas se faire car pas assez de mémoire sur mon ancien téléphone afin d'installer l'application permettant cette manipulation. Soit... j'y connais rien donc j'accepte. Par contre lorsque je suis revenue récupérer les 2 téléphones,il y avait sur mon ancien téléphone un impact sur l'écran avec 2 rayures traversant l'écran. La personne en question ne m'a donné aucune explication sur ce qui c'était passé ni même aucune excuse,pas très professionnel! Résultat je suis partie du magasin avec mon ancien téléphone abîmé et sans transfert de données."

"Service après vente déplorable. La responsable Amandine pas agréable pour un sou, voir incompétente. Je ne reviendrais jamais dans ce magasin vu comment je me suis fait recevoir. Mon problème avec l’aspirateur n’a pas été réglé, je suis repartie avec. Alors que je l’ai ramené que 1 semaine après l’achat. Pour vendre les produits là il n’y pas de problème mais pour le reste sa vaut 0!!! Juste inadmissible.."