MAAF Assurances ANGLET 60 Avenue de Bayonne, 64600 Anglet, Pyrénées-Atlantiques

"Accueil sympathique et professionnel. Je suis assuré à la MAAF depuis 1974 et toujours très satisfait"

"Le niveau organisationnel de l’agence est déplorable. En effet le temps d’attente est très long dans la salle prévu à cet effet. Si absence de rdv on vous oriente à prendre un rdv malgré la présence d’un panneau indicateur qui explique qu’en l’absence de rdv un conseiller vous recevra suivant l’ordre de votre arrivée. Malgré cela on vous redit de prendre rdv alors que vous attendez déjà depuis plus d’une demi heure. Très déçu de cet accueil de l’agence d’anglet qui n’est pas raccord avec leur panneau d’informations."

"Cliente depuis 20 ans chez la MAAF pour toutes mes assurances, je reçois un courrier de résiliation au 31 décembre de mon contrat d'habitation pour le motif suivant : fréquence sinistres. Deux sinistres déclarés pour une indemnisation totale de 1.500 euros ! Je pense qu'en 20 ans, j'ai rapporté bien plus de cotisations ... (6 contrats en cours + 2 assurances vie) C'est inadmissible. Je peux vous assurer d'une chose, tous mes autres contrats suivront. J'ai tenté d'appeler l'agence, je suis tombée sur une dame certes très aimable mais ne faisant pas partie de l'agence et me proposant un RDV le 7 décembre prochain, soit dans 3 semaines. Je ne vais pas attendre de m'y prendre au dernier moment pour retrouver une assurance. Très déçue de la MAAF."

"J'ai appelé depuis mon téléphone portable aujourd'hui et j'ai eu un homme très désagréable au téléphone qui m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider avec mon dossier lorsque j'ai donné mon nom, il a insisté sur le fait qu'il ne pouvait pas m'aider sans mon numéro de client. Il a ensuite transféré mon appel à AXA Insurance! _______ REPONSE______ Merci pour votre réponse automatisée, m'invitant à discuter de mes préoccupations concernant votre service sur un réseau social privé géré par une entreprise technologique américaine ! Votre réponse met parfaitement en évidence que nous, en tant que clients, ne sommes que des numéros et que personne n'a même lu mon commentaire."

"5 sinistres en 4 ans, jamais en tord , l une des conseillere ma dit de faire remplacé mon pare prise parce que j avais un impacte. Jlai remplacer parce qu elle ma dit que je pouvais resultat ils m ont mit un sinistre en plus pour pouvoir me viré comme un malpropre Voleur, desagreable quand on a un probleme ! Leur expert auto sont des idiots ! Vraiment a fuire ou bien vous renseignez"