Maison Energy 20 Avenue Jean Mermoz, 33185 Le Haillan, Gironde

"Entreprise à fuir. Délais de livraison non respectés (plus de 3 mois pour recevoir 5 radiateurs, alors qu’ils annoncent 21 jours ouvrés sur le site). Mais surtout des voleurs ! 1 radiateur est arrivé totalement cassé (genre pas simplement le coin écorné). Le site me reproche de ne pas avoir déballé le colis de 60 kg dans la rue avec le transporteur ! Ben voyons tout le monde fait ça… Je leur ai notifié la casse 1 heure après la livraison. En gros, ils ne prennent aucune responsabilité (c’est au transporteur ou au fabricant d’assumer mais pas eux). Concrètement je m’en fiche de leur débat de qui a fait quoi et ce n’est pas mon problème. Du coup Maison Energy se cache derrière des instructions de réception non respectées, alors que le transporteur que j’ai revu depuis m’a dit que c’était clairement un coup de transpalettes. Je crois qu’ils n’ont pas bien compris le droit de la consommation…"

"Commande en ligne avec mentionné produit en stock livré sous 48 heures. Resultat, commande reçue 1 mois et demi plus tard avec les produits cassés non visible de l'extérieur de l'emballage avec de surcoût un reliquat reçue encore 2 semaines plus tard. J'ai donc du tout recommander sur un autre site car mon chantier ne pouvait pas attendre deux mois et en plus lorsque je renvoie les colis non cassé car bien évidemment le reste est pour ma pomme. On me refuse le colis avec renvoie payé à mes frais. Une honte qui s'appelle de l'escroquerie car on ne peut refuser un retour dans les délais énoncés dans les conditions générales de ventes. Une expérience amer !"

"A FUIR ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Je vous déconseille fortement de commander sur ce site ! Commande d’accessoires électriques passée chez eux le 12 septembre. Je décide d’annuler ma commande le 17 octobre car toujours pas reçue. Remboursement garanti dans les 7 jours ouvrés. Remboursement effectué le 2 novembre après un nombre incalculable de relances. Honteux."