Agence Chronopost Angoulême 4 Impasse de la Chaume, 16440 Roullet-Saint-Estèphe, Charente

"Tout est toujours parfait. Gentillesse, courtoisie, explication, respect du colis, bonne humeur. C'est toujours parfait à chaque fois que je passe par Chronopost."

"Le livreur entre avec son fourgon dans la cours. Stationne devant la porte du garage. Attend un moment... Puis repars en laissant un avis de passage dans la boite au lettre en me disant d'aller récupérer mon colis en point relais. C'est dommage, perte de temps pour tout le monde : lui qui fait son travail à moitié et moi qui vais devoir me déplacer en voiture jusqu'au point relais parce que le livreur n'a pas eu le courage de faire 10m à pied pour frapper à la porte. Faut il que nous courions après le livreur dès qu'il entre dans l'allée ? J'ai peut être mal lu les conditions d'utilisation du service Chronopost."

"Incompétent... ou trop pressé de débaucher.. laisse un avis de passage alors que je suis chez moi à attendre se colis urgent. Mail me confirmant la relivraison du colis le lendemain matin... un samedi. J attend devant le portail.. jusqu'à 13h ou je reçois un mail m informant que mon colis a été déposé au relais de bureau de poste qui et fermé se jours. Des incapables du groupe la poste"

"merci d’employer des livreurs qui font leurs travail, c'est la deuxième fois. J'ai payé la livraison pour qu'elle soit livrée chez moi et il la livre toujours au point de relais car le monsieur ne prend pas la peine de sonner à l'interphone ni même de la mettre dans la boîte aux lettres malgré les instructions en plus du complémentaire d’adresse ce que je trouve inacceptable il est même pas capable de chercher il reste dans sa voiture et il envoie un message avec des excuses"

"J'aime beaucoup Chronopost car se sont les seuls à envoyer mails + SMS de leur arrivé et la tranche horaire est respectée à chaque fois. J'ai eu affaire à 2 chauffeurs aux dernières livraisons et l'un comme l'autre, courtois, ponctuels, aimables. Le colis étant lourd, il m'a proposé de le transporter en haut de mes escaliers ce qui est très gentil. Et pour une fois, il n'arrive pas vite (mon domicile est un lieu-dit où la route est étroite). Bref, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Bonne continuation et à bientôt !!"