DARTY Sainte-Eulalie 50 Avenue de l'Aquitaine, 33560 Sainte-Eulalie, Gironde

"J'ai été acheté un téléphone, j'ai demandé aux vendeurs si il existait des coques il a dit que oui, mais j'apprends en rentrant chez moi qu'il n'en existe pas. Obligé de venir vous le rendre demain. Si vous ne savez pas c'est ok, mais ne dites pas autant de bêtises, vérifiez. J'espère pouvoir le faire reprendre car un téléphone sans coque c'est non. Les vendeurs mettent la pression pour vendre et sont de mauvais conseils."

"Mon conjoint m’a offert des AirPods Pro J’en est un qui ne fonctionne pas. Je me suis donc déplacé avec la facture d’achat dans ce magasin là où ils ont était acheté. J’ai était reçu part une jeune femme blonde cheveux long derrière la caisse Avec un ton désagréable , quand J’ai fait de même elle n’a pas hésité à me le dire. En étant dans le commerce nous ne devrions pas recevoir les client comme ce la , c’est quand Même nous qui la faisons manger car si tout les client ne vienne pas dans ce magasin elle n’aura plus de travail.. Elle était peut dans un mauvais jour mais les clients n’y sont pour rien … En tout qu’à pour ma part et ma famille on ne viendra plus dans ce magasin, dommage pour c’est collègue qui eux était super sympa.."

"Déception dans ce Darty ou certains vendeurs sont là juste pour leur petit salaire et pas pour le client. 3 fois que j'y vais et à chaque fois il n' y a pas ce que je veux ou délai trio long. Pour ma dernière expérience pour un achat d'une montre, le délai dans l'établissement était de plus de 6 jours. Pour la même chose au magasin Boulanger juste à côté je l'ai eu le lendemain. Il faut s'adapter. Dommage"

"N'achetez pas chez eux. Pour vendre il y a du monde mais pour du SAV c'est catastrophique. Une femme m'a reçu le jeudi 12 octobre après-midi, d'une froideur effroyable. Mon PC a des problèmes de périphériques et d'allumage. Il s'allume une fois sur deux et le pavé tactile + bluetooth + wifi fonctionnent de manière aléatoire. Je l'emmène pour du SAV. Déjà le sav était expéditif. Ils ne demandent pas le problème, ils prennent point barre. On m'annonce 3 semaines. Je leur explique que ce n'est pas possible car c'est mon outil de travail. Sans aucune négociation, ils m'ont laissé partir avec le produit défectueux acheté en avril 2023 à 1600€. Pour 1600€, normalement le service doit être aux petits oignons mais là c'était déplorable. Mon premier gros achat chez Darty et c'est mon dernier. À comparaison Boulanger qui se trouve juste à côté se plient en 4 pour essayer de satisfaire leur client. Très grosse erreur de ma part d'avoir acheté chez Darty."