MACIF Assurances 2 4 Rue du Bastion Saint-Nicolas, 17000 La Rochelle, Charente-Maritime

"Apres une déclaration de sinistre effectuée plus de 2 mois auparavant, nous n'avons reçu aucune nouvelle de cette soit disant compagnie d'assurance. Aucun moyen de les joindre, pas de réponse par mail ni par téléphone. Leur incompétence est à la hauteur de mutisme. A bannir! Aujourd'hui je constate que je paie une assurance pour rien. PS: Même 1 étoile est de trop"

"L'employée de l'accueil charmante - avec une proposition d'offrir un café...super - mais la jeune femme qui m'a reçue dans le bureau n'est pas très avenante..j'ai connu mieux dans les locaux de la MACIF"

"La Macif y a deux ou trois ans c était pas mal mais plus ça va et moins c est sérieux. L Assurance qui s arrête sans être au courant, remboursement inexistant et j en passe. De plus en plus déçu par cette assurance. Moi qui leurs faisait de la pub avant ça as bien changé. Je suis très déçu"

"L'accueil et l'efficacité impeccables, durée du rendez-vous (1/2 heure) trop court et on nous a demandé de partir alors que nous n'avions pas tout vu. La personne qui nous a reçu nous a expliqué les limites de la prise de rdv en ligne."

"J'ai récemment contact cette compagnie d'assurance pour m'informer sur la couverture pour un magasin que je venais d'acquérir. Malheureusement, j'ai vécu une expérience très désagréable lors de mon appel téléphonique. Le représentant ave lequel j'ai parlé était incroyablement impoli et non professionnel. Non seulement il a raccroché brusquement le téléphone, mais son ton tout au long de la conversation était irrespectueux et méprisant. J'ai été laissé frustré et désabusé en tant que client potentiel. En tant que propriétaire d'entreprise, je tiens à souligner l'importance d'un excellent service client, et cette expérience était bien en deçà de mes attentes. Je crois que chaque client mérite d'être traité ave respect et courtoisie, quel que soit l'objet de sa demande. J'espère que cette critique servira d'avertissement a ceux qui envisagent cette compagnie 'assurance pour leurs besoins. Il est essentiel que les entreprises accordent la priorité au service client, et 'après mon expérience, cette entreprise a des améliorations à apporter cet égard."