Point Vision Pau 13 Rue Faraday, 64000 Pau, Pyrénées-Atlantiques

"Dommage pour l'accueil téléphonique de aujourd'hui 30/11/23 la personne au téléphone très stressé. Je pense que elle besoin changer de métier. Je suis un client depuis longtemps et je toujours conseille point vision mais je crois que je droit trouver un nouveau endroit Merci pour votre réponse. je confirme que point vision ne plus le même et perdre des clients ne plus de vôtre intérêt. Et 1/5 c'est trop aujourd'hui je donne 0/5.... Et pour demande mon dossier pas de problème je le ferai le plus tôt possible"

"L'accueil un peu glacial mais bon, le problème est pas là. Le médecin m'a dit que ma correction de loin avait changé et que je ne voyais plus grand chose, mais j'ai pas eu de mal à lire les lettres qu'il a affiché au mur. Le médecin ne m'écoute pas et comme j'avais pas la référence de mes lentilles il a bouclé 10 min dessus. Il m'a dit sans ça c'est compliqué, il m'a sorti un bottin de référence de lentilles pour confirmer ça. Bref très surpris, car pour mon fils on avait eu un doctoresse très bien et on l'a eu a deux reprises sans soucis."

"Rapide, peu être trop rapide, en 10min tout était bouclé avec un contrôle de vision en moins de 2min en me remettant la correction d’il y a 4ans sauf que celle ci avait changée entre temps. Quand on voit ses clients 1 fois tous les 2ans je pense qu’il faut leur accorder plus de temps que 2min.. Les verres recommandés n’étaient donc pas les bons: vision floue."

"Après une visite chez l'ophtalmologue, je tiens à souligner le professionnalisme du personnel, à la fois de l'assistant et du docteur. Le service est rapide et hautement compétent. Cependant, un léger bémol concerne les secrétaires à l'accueil, qui continuent à bavarder même lorsque les patients sont présents. En particulier, une des secrétaires, probablement originaire des îles, a affiché une attitude négative. Je lui conseillerais d'ouvrir son esprit et de comprendre qu'elle doit accueillir des patients de toutes nationalités ou envisager un changement de carrière."

"Prise en charge très rapide et accueil très agréable. La prise de rendez-vous sur internet facilite grandement le choix, et il n’y a pas à attendre des mois pour en avoir un. L’accès au centre est clair et le personnel qui m’a pris en charge a été très efficace et agréable."