Polyclinique Montréal - ELSAN Route de Bram, 11000 Carcassonne, Aude

"Une honte arrivée à 10 heures pour un problème mineur .,,, à 15 heures il ne me fallait qu un avis médical toujours rien . A 12 heures rien même pas un verre d eau !!!!! Les patients qui s accumulent dans un couloir sale aucune empathie . J ai vécu en Afrique mais là quand même cette clinique vous atteignez les sommets de l incompétence .,,, donnez moi le nom du médecin de garde !!!!! Trop rigolo le bonhomme en plus d un salaire mirobolant"

"les médecin sont très bien mais les aides soignantes dans le service hospitalisation chirurgie orthopédique sont incompétentes n'aide pas les patient pour se vêtir ni les toilettes ni rien je me demande ce qu'elles font là je vous rappelle mesdames que c'est dans vos tâches c'est dans votre rôle Propre votre rôle est de laver les personnes et veuillez à leur bien être c'est cela vous dégoûte arrêter ce métier et laisser votre place à ceux qui sont professionnels. Je me devais de faire ce commentaire car je suis aide-soignante et je suis outré par ses comportements ma mère s'est fait opérer au bras et toute seules a du s'habiller se coiffer et se préparer pour sa sortie. Merci"

"Mon avis ne concerne pas le personnel médical Je suis pas du tout satisfaite de la façon on est accueilli je parle financièrement car on a même pas eu encore notre opération ou examen qu'on a déjà fait chauffer la carte bleue Je suis déjà allé dans plusieurs cliniques et jamais je n'ai payé le service ambulatoire.... Ici oui ...30 € ambulatoire salle commune mais la mutuelle ne vous rembourse pas ,65 € ambulatoire perso et la mutuelle vous rembourse peut-être et c'est signalé nul part ! Ensuite on paye une consultation pour l'anesthésiste ce qui est normal..... mais là je viens de recevoir 40 € en plus à payer dépassement d'honoraire.... J'ai plus senti l'usine qu'une clinique médicale Je ne parle pas du personnel médical qui a été extrêmement accueillant et gentil"

"Petite urgence mais qui a été prise en charge tout de suite et chaque personne (aide soignante, infirmière et médecin) ont été prompt à m’aider mais aussi très humain et à l’écoute, quand bien même ils avaient du travail, ils ont pris soin de moi en tant que personne et patiente et non en tant que énième malade qui vient saturer leur service. Alors merci à toute l’équipe de nuit pour ça, et puis pour m’avoir soigné aussi !"

"Très bonne prise charge par l'équipe paramédicale, à l'écoute, attentionnée, rassurante. Par contre très mauvaise organisation au niveau administratif. Le fait de repasser aux admissions avec un ticket prioritaire , fait naître de l'animosité et de l'incomprehension avec les patients qui attendent pour un dossier de pré admission . Circuit patient ambulatoire à améliorer au niveau administratif. Très cordialement"