DB SCHENKER 19 Rue de la Brigade de Rac, 16000 Angoulême, Charente

"Super sympa et arrangeant au téléphone ! Merci"

"J’ai posé ou plutôt gaspillé une journée de congés le 18/11 pour la réception d’un colis livré par DB Schenker. Le livreur ne s’est jamais présenté, aucun appel téléphonique ni aucun avis de passage ! A quoi bon demander à vos clients de réserver des créneaux pour la livraison si vous n’êtes pas capable de les honorer ! Si le service de livraison est trop compliqué pour vous, je vous conseille de changer de secteur d’activité et de laisser faire les vrais professionnels !"

"Société à fuir J ai commandé un seche linge chez darty avec reprise de l ancien . Au bout de 15 j toujours aucune nouvelle je contacte donc le transporteur (14h)et tombe sur une femme fortement désagréable qui m annonce que mon article sera livré cet après midi . Je lui exprime mon mécontentement en lui expliquant qu une prise de rdv préalable aurait été bien car je ne suis pas disponible cette après midi , me demande de me débrouiller avec son livreur car elle n arrive pas à le joindre tant pis pour moi si je ne suis pas là. Livreur contacté dans la foulée qui m annonce une heure de livraison (1h30 de retard au final) ,refuse de reprendre l ancien seche linge comme prévu avec darty et me laisse le nouveau seche linge devant le garage sous une pluie battante en refusant d aider mon mari à juste le rentrer à l'intérieur. VRAIMENT HONTEUX"

"Client depuis prés de 6 ans , c'est triste de tomber sur des sociétés comme cela , ils facturent tout et n'importe quoi , maintenant on paye pour être facturé (23e) quel privilège... , sans être prévenu ; un commercial inexistant , fuyant , ne répond pas aux mails et aux appels , un service contentieux horrible , se permettent d'envoyer des factures a mes clients , a fuir , signalement a la DGCCRF ."

"livraison proposée par Schenker le jeudi 1/9/22 entre 8h et 13h, nous sommes le 2/9. Pas de livraison et surtout aucune information du livreur. C'est plus que léger."