Docteur Lucile BOURSAULT 16 Rue du Cerf Volant, 33000 Bordeaux, Gironde

"La secrétaire est aimable comme une porte de prison."

"J’attends plus de 5 min avec des messages m’invitant à patienter qui me donnent espoir d’obtenir un rdv pour mon fils. Une personne décroche, le demande si je suis déjà patiente … non donc pas possible de prendre rendez vous. Ça nous y sommes habitués maintenant mais l’indiquer sur la messagerie permettrait de gagner du temps et éviterai une conversation courte et fortement désagréable qui se termine en le raccrochant au nez…. Respect !!!!"

"J’ai appelé pour un rdv pour enfant de 5 mois. Comment vous dire que la secrétaire est là moins aimable que j’ai pu entendre ! « Elle prend pas de nouveau patient débrouillez vous avec votre médecin traitant ! » ça donne le ton sur le cabinet …."

"Bonjour, la secrétaire est très désagréable, elle ne vous écoute pas, elle vous raccroche au nez. Dommage c'est peut être un très bon docteur."

"J’ai mis 1 seule étoile pour pouvoir commenter Elle mérite zéro étoile je n’ ai jamais vue sa de ma vie !Comportement indigne d’un médecin ! Plus une femme d’affaires qu’ un docteur Je vous déconseille de la voir ! Aucune conscience professionnelle . Un délai d’attente extrêmement long pour que le jour de la consultation elle ne vous accorde à peine 5 minutes . 1 traitement sur 2 inefficace . La secrétaire vous fait bien comprendre que c’est impossible de prendre un autre rendez- vous avec elle . On vous dit qu’elle vous rappelle . Elle ne rappelle jamais ! Un produit dermatologique nettoyant qu’elle m’a prescrit impossible de retrouver l’ordonnance . Je demande gentiment à la secrétaire de lui demander si elle peut me renvoyer l’ancienne ordonnance pr racheter le nettoyant . Plus de nouvelles ?!! Je rappelle , la secrétaire me dit qu’elle refuse de me renvoyer l’ancienne ordonnance sans consultation ! Sachant que pour avoir un rdv consultation c’est limite impossible . Celle- ci à clairement dit à la secrétaire que je devais consulter un médecin généraliste pour mon problème de peau ! Choqué !!!!"