Heppner Bordeaux Impasse Maujay, 33610 Canéjan, Gironde

"Colis reçu par le biais de Fitness boutique ce jour, Livraison impeccable par Heppner, Le livreur nous a aidé à mettre le colis de 100kg de la rue vers le hall de l’immeuble (15m) Très serviable."

"Au niveau organisation, ça n’était pas terrible. Il a fallut démonter la palette sur laquelle se trouvait mon canapé, mais du coup alors que j’attendais la livraison depuis le matin 8h, je n’ai reçu un appel qu’à 15h40 pour me demander l’autorisation de la défaire et décaler la livraison au lendemain… Bref j’ai dû poser deux jours pour une livraison qui pourrait être programmée que sur une plage horaire de deux heures max directement. C’est très compliqué aussi pour s’organiser et avoir de l’aide pour monter à plusieurs le colis. Mais en dehors de tout ça, je met cette très bonne note car contrairement à tous les avis que j’ai pu lire, le service au niveau de la livraison en elle-même était impeccable ! Le livreur m’a tenu au courant par téléphone avant d’arriver, il a été adorable et arrangeant, alors que le colis pesait bien 100kg il est resté très précautionneux, il m’a conseillé immédiatement de vérifier que rien n’était abîmé, et m’a même aidé à mettre dans le hall de l’immeuble les deux cartons ! Je ne m’attendais pas à ce service, conditionnée par les avis Google, et finalement la livraison en elle-même est ce qui s’est le mieux passé. Merci encore ☀️"

"Une énorme honte. Le livreur désagréable il a pas voulu monter mon colis dans mon appartement soit disant faut payer en plus alors le site que j'avais choisi ne précise pas, c'est de leur faute j'insiste il râle. Il dit que si je peux pas monter les colis il ramène les colis à l'entrepôt. Pas de politesse. Il a le culot de me dire je suis desolé fallais le note comme sa he suis payer et ik a dit je suis fatigue et jai chaud donc débrouiller vous rn plus je dit clairement que je ne pouvez pas les porter. Je précise je suis une femme de 21 ans petite de taille et heureuse que je fais un peu de sport j'ai failli me blessé à plusieurs reprises fuir à bannir en plus il vient avec plus de 2h de retard"