Citram Aquitaine - Dépôt de Bassens 9 Avenue Puy Pelat, 33530 Bassens, Gironde

"J'emmène ma fille pour prendre le bus 501 a 14h04 à Quinsac, arrive à 13h59 mais elle me rappelle au bout de 40mn car le bus n'est toujours pas là ! Je décide de m'arrêter de travailler pour l'emmener à Bordeaux ce qui était juste inadmissible. Le plus fort c'est la réponse fournie par Citram : "il y a bien un passage d'après la géo-localisation à 14h10 et ça c'est infaillible !! " Que de mensonges pour couvrir leur incompétence. C'est délirant."

"Bonjour, on a commandé un bus pour samedi 10 juin et on ne peut pas vous joindre. Personne ne réponds !! Avez-vous un numéro de téléphone ?"

"La meilleure chauffeur de bus Lilas ligne 403, bienveillante, souriante toujours disponible si besoin. Rattrape le niveau de certains chauffeurs bienveillants. Grâce à Lilas les voyages sont plus doux. Merci merci"

"Service plus que déplorable !! Je n’ai jamais vu un bus à l’heure Aujourd’hui (30 août) je prend un bus en direction de lacanau, bus en retard, bondé de monde, obliger de s’assoir sur les places handicapé, en face d’une personne alcoolisée mangeant un sandwich (qu’il a préparer dans le bus devant moi bien sûr) qui a laissé tomber l’intégralité de ses miettes sur mes chaussures. Il laisse bien sur le fromage et ses papiers par terre en partant juste après s’être endormi à moitié sur mes genoux. De plus sous 33 degrés à l’ombre le bus ne dispose même pas de la Clim. Bus bruyant, lent, mal organisé et chaud !!! PITOYABLE"