Mitjavile 45 Route de Camparian, 33870 Vayres, Gironde

"gestion de la relation client déplorable litige de manquants sur un transport avec dissimulation ne veulent rien savoir parce que le client a signé sans réserve la réception de sa palette, sur laquelle il manquait du vin, pourtant refilmé et reconditionné par le sous traitant Heppner 68. Préfère perdre un client pro à 8000€ par an plutôt que trouver une solution amiable sur la gestion du litige, pour eux le client est un numéro parmi tant d'autres."

"MITJAVILE avec AXIUM.idf Je viens signaler qu'il serait judicieux de préciser une date et une heure de livraison plus précise. Prevenir que la livraison sera effectuée entre 8h et 18h est inacceptable. Bien que le livreur soit un homme charmant. Nous avons été bloqués toute la journée puisqu'il n'est arrivé qu'a 17h45. Il serait correct de préciser au moins si c'est le matin ou l'après midi. François GIBON"

"Livraison caisse de vins en partenariat avec transports HEPPNER: Adresses de livraison modifiées entre les 2 transporteurs = colis non livré Après rectification adresse 2 livraisons avec bouteille cassée dans la caisse! Mitjavile HEPPNER transporteurs incompétents à éviter !"

"Après plusieurs expériences catastrophiques avec TNT, mon fournisseur à choisi ce transporteur qui donne entièrement satisfaction suite aux deux dernières commandes expédiées sur Lyon. Très bonne communication avec le livreur, tout est parfait ! Pourvu que ça dure ^^ :)"

"Très très très compliqué de travailler avec eux ! La notion de service au client a totalement été perdue il y a quelques années déjà. - les instructions d'enlèvement ne sont que très rarement transmises au chauffeur - on ne sait jamais à quelle heure le camion va passer ni s'il va vraiment passer alors, on attend... et finalement ça finit par nous coûter cher ! - il y a du personnel extrêmement désagréable (pas tout le monde heureusement) pour qui la notion même de respect du client est inconnue - les délais de livraison sont totalement imprévisibles (parfois ça met 10 jours pour une livraison à 300 km!) - il y a une majoration pour les livraisons des particuliers que l'on ne peut pas répercuter - tous les ans les tarifs augmentent fortement sous prétexte que c'est difficile de recruter des chauffeurs, bla bla bla..."