Scanner Saint-Augustin T.D.M.R 120 Bis Avenue d'Arès, 33000 Bordeaux, Gironde

"À chaque fois que je suis allée passer un scanner dans ce centre, j'ai été très gentiment reçue, avec égards, avec le sourire et avec plein d'attention. Le personnel est débordé et malgré tout, je n'ai rencontré qu'aide et patience. À la fin de l'examen, vous voyez le médecin qui vous explique tout, c'est parfait. La dernière fois, j'avais demandé à être mise sur la liste d'attente pour passer le scanner au plus tôt, j'ai été appelée dix jours avant pour me faire savoir qu'une place s'était libérée. N'est ce pas sympa ? Je ne parle même pas des deux jeunes femmes qui m'ont prise en charge pendant l'examen lui-même, précautionneuses et très douces. Elles m'ont prévenue de tout ce qui allait se passer pour que je ne stresse pas trop. Ensuite, j'ai vu le Docteur Esquerre, très gentil et clair dans ses explications. Je regardais l'écran avec lui, un seul de nous deux comprenait ce qu'il y voyait :) Avis censuré aussi ? Pourquoi ? N'importe quoi !"

"Avis à l’attention du directeur / directrice de l’établissement : Je vous convie à faire un grand ménage dans votre personnel, voir même faire des formations « conscience professionnelle » ou bien « empathie » … et surtout changer cette secrétaire désagréable qui arrive avec pratiquement heure de retard, sans excuses, ni explications par contre son amabilité légendaire elle est au rendez-vous ! Vous trouvez ça admissible d’avoir rendez-vous à 8h, attendre jusqu’à 08h30 sans nouvelle, voir enfin un membre du corps médical et qui nous dit « faut attendre » Une explication n’aurait pas été de trop. Une excuse encore moins et reprogrammer un rendez-vous n’aurait pas été du luxe, mais ça il faut pas trop en demander vu le service déplorable que vous gérez. Vous méritez bien votre note !"

"Prise de l examen à l heure . Injection du produit mal faite , le produit a coule sur mes cheveux pendant le scanner . Je me suis retrouvée avec des cheveux hyper colles . Pas grave , le manipulateur s est excusé. Compte rendu de l examen fait avec la radiologue qui a prit son temps ,m a bien expliqué le résultat. Je suis satisfaite de la ponctualité, de la rapidité du compte rendu avec le medecin et de la secretaire qui m a appele tres rapidement pour le règlement . Parfait pour moi"

"Après avoir lu certains commentaires j'avais peur...mais tout c'est très bien passé. Sur mes recherches Ils ont été les premiers à me donner un rdv( tu le prends sur ça page web), c'était un scanner lombaire. la première secrétaire après la borne d'enregistrement était sympa , et la secrétaire qui te fais passer au scanner aussi. J'ai attendu juste 10 minutes après le scanner pour les résultats avec le docteur (qui aussi était très sympa) et après j'ai attendu pour avoir les papiers. J'avais mon rdv a 18:30 et je suis sortis q 19:10 , juste 40 minutes en total ,félicitations"

"Personnel très gentil et sérieux. Horaire de passage respecté et compte rendu fait par le médecin très rapidement. Par contre le côté administratif est à revoir. On ressort avec sa bonne vieille feuille de soin format papier. Et le compte rendu de l'examen n'est pas envoyé au médecin traitant. C'est dommage car le côté médical de l'examen est très satisfaisant."