Pôle Ophtalmologique de Pessac 46 Avenue du Docteur Albert Schweitzer, 33600 Pessac, Gironde

"Ce matin rendez-vous comme d'habitude ce n'est pas la première fois que j'y vais accueil désagréable et agressif de la part d'une femme à l'accueil il y a des façons de nous parler nous sommes des patients qui avons besoin de soin un peu de compréhension envers nous la diplomatie ça vous dit"

"Très mauvaise expérience.100€ pour passer de mains en mains avec divers intervenants qui ne saluent pas et ne déclinent pas leur statut, puis 2 minutes pour finir avec ce que j'ai pensé être le médecin. Ce comportement fait honte à la médecine et je peux m'empêcher de faire une commparaison avec la compétence et l'humilité de ceux qui par vocation exercent sein de l'hôpital public"

"Ne répond pas à leur propre dispositif de réservation en ligne. Le laisser en ligne alors qu'on n'a pas les moyens de l'exploiter, c'est faire preuve d'hypocrisie et de négligence coupable."

"Aucune empathie de la professionnelle. Visite post-opératoire expéditive d'une minute. Aucune humanité. Au vu des douleurs le jour de mon intervention, j'ai appelé le vendredi après midi. J'ai été recontacté le dimanche..En effet avec proposition de rv. Un peu tard comme prise en compte de la douleur? Mon rv étant le lundi, je n'ai pas jugé nécessaire de le changer bien que toujours gênée. Plus d'un mois après, toujours pas cicatrisée je suis gênée, très désagréable, je suis suivie par mon ophtalmo."

"Opération en urgence vitrectomie et cataracte oeil gauche par le Docteur Kristel AVEROUS afin de réparer une opération cataracte ratée en d'autre lieu.Merci à l'ensemble des membres du service ambulatoire ophtalmologie. 10 jours après je retrouve une vision qui s'amèloire de jours en jours. Ma vie à changé. Félicitations."