Dr Philippe Bouvier Ophtalmologie et Médecine Esthétique Impasse des Trois Chênes, 24660 Sanilhac, Dordogne

"Je tiens à partager mon expérience sur l'opération de chirurgie réfractive (Lazik) avec le docteur Bouvier. L'important est que l'opération en elle-même qui a eu lieu le 24 Mars s'est bien "plutôt" bien déroulée. Je trouve par contre l'encadrement autour de cette opération plus que médiocre. Ça commence dès le premier rendez-vous (début février) , ou j'avais bien spécifié que je venais au cabinet dans le but de prendre des informations sur cette intervention, savoir si ma correction était éligible à ce type d'opération et avoir une idée du tarif. Le rendez-vous à été plus qu'expéditif : on ne m'a pas communiqué ma vision (donc pas d'examen), le docteur m'a dit que j'étais une "bonne patiente pour le Lazik" et m'a envoyé à la secrétaire qui m'a directement demandé 50€ (pour un devis que je n'ai reçu que la veille de l'opération, soit 40 jours après). Cette même secrétaire qui prend soin de s'économiser sur les politesses de base (bonjour, merci, au revoir), se sera trompée 3 fois sur la date de mon opération (sans s'en excuser bien évidement). A titre d'exemple, un rare conseil du docteur Bouvier avant l'opération aura été "faites vous accompagner, c'est quand même mieux". Alors je tiens à reformuler cette phrase pour les personnes qui subiront l'opération Lazik : "vous devez vous faire accompagner, c'est indispensable". Moi qui avais envisagé de m'y rendre en train, patienter quelques heures et repartir, je peux vous dire que ça n'aurait franchement pas été envisageable. A moins que le docteur se soit mal débrouillé avec mes yeux lors de l'intervention, il m'a été impossible de les ouvrir durant 5h après celle-ci. D'où le fait de se faire accompagner. C'est bien loin du "ça sera désagréable pendant 2 ou 3h". C'était extrêmement douloureux et on ne m'y avait absolument pas préparé. 4 jours après opération, j'ai les yeux encore irrités et je perçois des halos assez forts autour des lumières blanches et la nuit. Je ne saurai pas combien de temps ça persiste car je cite d'après le docteur " vous savez on réagit tous différemment". Donc : - la froideur de la secrétaire qui ne sait dire que "carte ou chèque ? " ou "oui/non", n'envoie pas les mails et se trompe sur les dates - l'assistante du docteur qui n'ouvre pas la bouche, vous appelle et vous tourne directement le dos, et se contente de vous pousser dans la salle d'examen, - le manque cruel d'humanisme du docteur qui n'a envie que d'encaisser sa part et vous expédie à la sortie de chaque rendez-vous, font que je ne conseille absolument pas ce cabinet à qui que ce soit, même si c'est le seul à vous répondre en Dordogne. Allez plutôt à Bordeaux ou Limoges, il vaut mieux faire de la route qu'être reçu et accompagné comme une bourse à vider. Si c'était à refaire, je n'y mettrai pas les pieds."

"Mon père Mr Sarrazin s’est fait opérer de la cataracte par le docteur Bouvier. Il en est très satisfait et recommande à 100 % ce chirurgien. Très bon travail, très bonne communication, très bon suivi et très bon accueille . Mon père continuera le suivi ophtalmologue tous les ans."

"Je suis un nouveau patient du docteur Philippe Bouvier. Le docteur BOUVIER m’a opéré de la cataracte courant juillet. A savoir que j’avais une double déficience visuelle et portais des verres progressifs depuis 25 ans. Le docteur m’a proposé la pose d’implants oculaires idoines, correspondants à ma vision. Les 2 interventions se sont fort bien déroulées, à 15 jours d’intervalle, rapides, sans douleur ni séquelle. Résultat : je lis (beaucoup), use de l’informatique, regarde la télé et conduit sans lunettes (même la nuit). J’ai 76 ans. Une nouvelle vue ; je suis totalement satisfait. A noter : un excellent contact avec le docteur Bouvier - c'est important - et en son cabinet, la prise en charge et le planning des formalités et démarches ont été des plus limpides. MM"

"lors d'une visite, j'ai oublié mes lunettes dans le cabinet du Dr. j'y suis retourné 5 mn après et mes lunettes avaient disparues. Personne n'a pas d'ailleurs cherché et la secrétaire n'a pas téléphoné aux clients suivants pour savoir s'il avait pris par inadvertance mes lunettes. Aucune compassion pour le client. très regrettable. en plus avec 3 h de retard. Je trouve que ça a beaucoup changé et ce n'est plus le docteur que j'ai connu il y a quelques années."

"Patients, Madame et Monsieur, du Docteur Bouvier depuis 18 ans, nous n'avons qu'à nous féliciter de ses compétences, de sa compréhension, de ses qualités professionnelles et humaines que nous reconnaissons aussi à son équipe médicale : assistante et secrétaire, toujours à l'écoute, attentives et bienveillantes. Opérés récemment de la cataracte aux deux yeux (Monsieur et Madame), opérations de réussite totale, une vue de 20 ans a été retrouvée ! Nous pouvons ajouter que le Docteur Bouvier reçoit ses patients dans des locaux récents, agréables et parfaitement adaptés à l'exercice moderne de la médecine ophtalmologique. Mille mercis à cet ophtalmologue et à son équipe médicale et administrative."