SAS Ambulances Colaisseau 36 Avenue de Nantes, 49300 Cholet, Maine-et-Loire

"Que s'est t'il passé à l'Ehpad Saint Martin à Beaupréau lundi 18 décembre ? Vous étiez sensé venir avec un véhicule TPMR pour fauteuil roulant. Comme il était soit disant en panne, vous êtes venu avec un autre véhicule. Mon père a dû être transporté allité jusqu'à la polyclinique, ce qui a mis en rogne votre chauffeur. Était ce de la faute de mes parents ? Ma mère assise inconfortablement à l'arrière a demandé pourquoi elle ne montait pas à l'avant et un ambulancier à sa place à l'arrière comme avec Jussieu ? Réponse "SI VOUS N'ÊTES PAS CONTENTE, VOUS N'AVIEZ QU'A APPELER JUSSIEU ! Réponse de ma mère :" ce n'est pas pas moi qui a appelé mais l'Ehpad !" Ils ont dû s'arrêter en route car mon père a eu envie de vomir, alors que si un ambulancier était resté à l'arrière, ils n'auraient pas eu à s'arrêter. Sa collègue trouvant l'attitude de son collègue inappropriée a essayé après coup d'arrondir les angles en prenant plus particulièrement soin de mon père. Ma mère au retour à demandé auprès de l'infirmière de l' Epadh pour que ce soit Jussieu la prochaine fois. Ce n'est pas parce que mes parents ne paient pas le transport qui vous est payé par la Cpam que tout vous est permis. Un peu de respect de la patientèle s'il vous plaît !"

"Nous avons eu besoin d un transport pour accompagner une résidente d epadh chez le dentiste . Lors du transfert il y a eu un oubli dans le taxi . J ai rappelé pour récupérer le coussin oublié et là on me dit que la course n a pas eu lieu. Je certifie que si en donnant des détails . J ai de plus payé 16,10 euros en espèce . Pour finir j ai eu le fin mot de l histoire : l ambulancier a déclaré le transport annulé et a gardé l’ argent pour lui . Je trouve ce procédé honteux pour une société de renommé. Et je trouve aussi incroyable de remettre ma parole en doute . Je ne recommande pas du tout"

"Cette entreprise a ramené mon père de l'hôpital après son opération du genoux (avril 2023) : juste le strict minimum de service ; mon père à monter l'escalier seul avec ses béquilles ; les ambulanciers n'avaient pas le temps de l'accompagner...."

"Personnel très professionnel au TOP !!!!!! Mauvaise gestion du temps en fonction des aléas de la circulation et de la patientèle ..1h30 d'attente pour le retour...intolérable ..pas de message de leur part pour rassurer et prévenir de cette longue attente. C'est la moindre des choses !!! Très déçu de cette première expérience bien dommage."