Bois Environnement Energie 86370 Vivonne, Vienne

"Obligés de mettre 1 étoile. Franchement on est super déçu. Personnel pas désagréable mais vraiment pas aidant . Décharge ça au plus rapide pour lui. Ne prévient pas que le bois est trempé et qu'on ne pourra pas l'utiliser cet hiver . Arrive à 19h30 alors que la livraison était prévu entre 18h et 19h30 ... résultat on a galéré à tout ranger sous la pluie et en pleine nuit... à 2 en sachant que je suis enceinte de 7 mois . Lors de la commande ils auraient pu nous préciser beaucoup de choses sachant que j'ai prévenu que c'était une première commande suite l'installation de notre poêle. Nous ne demandions pas à ce qu'ils installent pour nous mais ah moins arriver à l'heure et appeler pour demander si on voulait le bois alors qu'il était trempé.... nous ne recommanderons pas chez eux . Les services ne valent pas les prix .."

"Nouvelle cliente, d'abord pour le bois de chauffage au mois de septembre dernier, puis pour le ramonage ces derniers jours, nous sommes satisfaits de la prestation. Pour le bois, bois de chauffage de bonne qualité, nous n'avons eu aucun problème lors de l'utilisation. Pour le ramonage, prestation nickel, pas un gramme de suie par terre et la vitre de notre insert comme neuve. De plus, personne de bons conseils pour l'entretien de notre insert (étant totalement novice en la matière). Le tout à un tarif raisonnable (bois ou ramonage)."

"Ramonage foyer ouvert: rapide, professionnel et efficace. Déjà client satisfait pour livraison de bois; satisfaction confirmée pour le ramonage. Le patron qui opère la prestation est clair, direct et franc. De quoi susciter la confiance."

"Livraison de bois de « chauffage », bois complément humide (voir photos prises après 1 mois de séchage supplémentaire sous un préau totalement à l’abri et empilé sur palette) et de mauvaise qualité (essences très diverses…). J’ai quand même téléphoné au responsable pour avoir une explication et éviter d’avoir à mettre un mauvais avis si il s’agissait d’une erreur, et la seule réponse est «c’est normal il doit encore sécher ». En vendant du bois de chauffage avec un taux de 20% d’humidité garantie et au même prix que la concurrence, non ce n’est pas normal. Nous déconseillons fortement cette entreprise et nous ne ferons bien évidemment plus appel à eux pour notre bois."