Centre Dermatologique de l'Océan - Dr Barbara BREGEON 4 Rue Madeleine Vionnet, 17000 La Rochelle, Charente-Maritime

"La secrétaire devrait sûrement aller en usine car le professionnalisme face aux clients est bizarre. Msg d'accueil en attendant la prise en charge de la secrétaire "+ de 400 appels... , pas de rdv sans courrier du médecin traitant,... ". Ok, pas de soucis. Mais après 10 min d'attente, ils ne prennent que des consultations "canceraux" ou je ne sais quoi. J'ai juste émis de rajouter cette info à leur message d'accueil qu'il n'y est pas de perte de temps, autant pour eux que pour nous. La réponse ? Je me suis fait raccrocher au nez."

"Mme bregeon est une très bonne dermatologue. Elle m'a opéré et franchement c'est très réussi. Cependant, je déplore un peu le système à la chaîne, ne laissant pas de place pour mes questions. Elle vous fait bien comprendre qu'il faut laisser votre place au suivant.. Peut être prendre des créneaux un peu plus importants, pour éviter ce genre de choses ? De plus, on attends relativement longtemps pour le rdv, donc quand on est dans le cabinet, on espère avoir plus de temps pour faire le tour de nos questions..."

"C'est la première fois que je mets un commentaire négatif car je déteste le fait de devoir noter. Néanmoins si on veut faire changer les comportements il n'y a pas tellement d'autres moyens de nos jours ? Cette dermatologue n'est pas méchante et me parait même compétente mais il est toujours désagréable de se voir expédier tout ça car elle a un carnet de rdv surchargé. C'est vous qui décidez de prendre tous ces rdv à intervalles très courtes alors ce n'est pas une raison pour expédier les gens qui ont attendu 1 an pour avoir un rdv. Le fait qu'il n'y ait pas beaucoup de dermatologues à La Rochelle ne justifie pas tout. On a même pas le temps de poser toutes nos questions que vous attendez à la porte, grande ouverte... qu'est-ce que ce genre de comportement est agréable !"

"Après avoir tenté sans succès d obtenir un rendez vous auprès de différents dermato de La Rochelle, j ai pu obtenir un rendez vous avec le Dr Bregeon le mois dernier. Elle a su grâce à son professionnalisme trouver le bon traitement à mes petits soucis. Je vais beaucoup mieux aujourd’hui Merci énormément à elle et à ses secrétaires qui sont au top!! Jérôme"

"Même si le délai pour obtenir un rendez vous est assez conséquent et qu’il peut il y avoir de l’attente au cabinet je tiens à remercier le docteur Bregeon et toute son équipe pour leur prise en charge exemplaire. C est si agréable d être reçu avec le sourire et de bénéficier de précieux conseils! Merci au docteur et à son équipe."