Centre hospitalier de Pau: Service des Urgences 4 Boulevard Hauterive, 64000 Pau, Pyrénées-Atlantiques

"Arrivé à 12h45, nous sommes toujours en train d’attendre ( il est 20h05) malgré un mot du médecin qui réclamer une prise en charge rapide pour forte suspicion d’appendicite, avec fièvre, vomissement dans la nuit. C’est honteux… Lors de mon premier passage j’ai attendu 4h, pour une osculation éclair et un Doliprane. Malheureusement ils sont passés à côté d’une déchirure partiel du tendon en plus de l’entorse des ligaments interne, que j’avais au genou droit. Je suis restée 6 jours sans prise en charge en attendant un rendez-vous chez mon médecin traitant et un rendez-vous au centre de radiologie…. Sentiment de ne pas être pris au sérieux…"

"Ma fille a été admise aux urgences vers 20h30 pour une douleur intense au poumon droit et une forte douleur dans la gorge qui s'est avérée virale . On nous a signalé 8 h d'attente heureusement nous sommes passées au bout de 3 heures inscrite en consultation courte. Ma fille est ressortie avec une orde Doliprane. Hors visite chez notre médecin traitant le lendemain car cela empirait il s'agissait en réalité d'une infection pulmonaire ! Antibiotiques immédiatement bien sûr on est loin du Doliprane. Il est également inconcevable de passer au milieu des malades alités pour aller s'inscrire à l'accueil. Aucune intimité pour ses personnes. On se croirait en temps de guerre. Quel manque de pudeur et d'intimité pour ses personnes majoritairement âgées. J'en ai été bouleversée. Le corps soignant fait ce qu'il peut, il subit lui aussi !"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles tellement cet hôpital est scandaleux. 10 heures d'attentes aux urgences et toujours pas pris en charge par un médecin en venant en détresse respiratoire. Cet hôpital est criminel et il devrait y avoir une enquête sur les pratiques et leur fonctionnement."

"Des incapables sur toute la ligne. 5 tendons coupé dans la main et personne ne s’en est rendu compte . Heureusement que je suis allée voir un médecin compétant mais hélas 10 jours après C’était trop tard. Mes doigts garderons des séquelles à vie , ma motricité a été nettement baissé. A fuir !!!"

"Arrivée aux Urgences le 23/8/03 en pleine canicule , j'ai été prise immédiatement en charge par une équipe médicale et le médecin des urgences. Je tiens à les remercier très chaleureusement pour leur gentillesse et leur efficacité. Je suis repartie quelques heures après avec tous les documents nécessaires et les informations qui m'ont été données. Cette équipe mérite plus de 5 étoiles, de tout coeur je les remercie. Bravo à eux !"