Agence O2 Anglet - Services à domicile 25 Avenue Jean Léon Laporte, 64600 Anglet, Pyrénées-Atlantiques

"Bonne qualité, prestation très correcte. Salomé est compétente et sociable. Je la recommande."

"Ces 3 dernières semaines, mon intervenante n'est tout simplement pas venue réaliser le travail planifié depuis plus près de 3 mois. J'en ai été prévenu à chaque fois par le constat sur le moment de son absence. La cliente que je suis se sent donc la dernière des préoccupations de O2. Je pense qu'O2 n'a pas les moyens humains des contrats proposés et ne veut pas l'avouer. Demain, j'espère que l'intervenante viendra mais je ne peux qu'"espérer" car malgré l'expression répétée de mon mécontentement, O2 n'a pas eu l'idée aujourd'hui de me rassurer pour demain."

"Très mauvaise expérience avec l'agence d'Anglet! Manque de sérieux tout le long du suivi de contrat (ménage standard à domicile). Ils ne répondent aux emails qu'une fois sur 4, aucune considération de la situation du client, et si vous cherchez un service de nettoyage régulier, ils annulent au dernier moment avec proposition de remplacement complètement abracadabrante. J'ai mis fin à notre relation contractuelle, obtenant gain de cause après un différend qui nous opposait (merci à leur service national de satisfaction), ils viennent tout de même de m'envoyer une facture non justifiée. Jamais je n'avais connu un service aussi lamentable. Un de leurs avis Google 5 étoiles a été rédigé par une employée... (Je suis le mari de Madame Abadie, vous trouverez son nom dans votre BDD à l'agence d'Anglet)."

"2 étoiles uniquement pour les femmes de ménage qui sont professionnelles et efficaces mais l'agence est très mal gérée, pas de choix pour les créneaux horaires et une femme de ménage avait même été prévue sans que nous soyons au courant. L'agence se fiche de ses clients et de ses employés. Nous les avons même appelés pour leur faire part de notre mécontentement, ils n'en ont rien à faire. Passez votre chemin"

"Voila 4 ans que je fais appel à O2 Anglet pour la garde de ma fille (étant aide soignante avec des horaires décalée) et du ménage, rien à dire sur l'intervenante qui est super mais 4 ans que je bataille car mauvaise communication avec l'agence, gros turn over, obligé de faire des points chaque année du coup et cela devient fatiguant!!! Des prestations annulées sans nous prévenir voire au dernier moment... Rien de sérieux dans le temps!"