CENTRE HOSPITALIER DE SAINT-PALAIS - 64120 Avenue Frédéric de Saint-Jayme, 64120 Saint-Palais, Pyrénées-Atlantiques

"mauvaise urgence: Une fois sur place, nous avons été placés dans une salle d'attente où nous avons ensuite dû attendre 5 heures (!). Pour traverser cette période, listons toutes les plaintes. La direction semble incapable ou peu disposée à embaucher suffisamment de personnel, et il n'y a qu'un seul médecin disponible. Les urgences ont été entièrement rénovées il y a 5 ans, mais rien n'a été fait depuis ! La salle d'attente d'environ 4,5 mètres sur 3 mètres est équipée de 12 chaises en acier sans aucun rembourrage. C'est une pièce fermée avec un minuscule échappement. Avec 12 personnes sans masque obligatoire, c’est non seulement étouffant, mais aussi malsain. Le mur extérieur n'est pas isolé, en hiver vous êtes assis le haut du dos contre un mur de glace ou de l'autre côté vous avez le cadre d'un grand panneau d'information accroché trop bas contre votre tête. Le WiFi est apparemment trop cher, il n'est tout simplement pas là. Il y a une (trop) petite télé qui affiche FR3, mais de toute façon la moitié des gens qui attendent ne peuvent pas voir cette télé Il n'y a pas non plus de machine à café ou autre. Vous pouvez boire de l'eau dans les toilettes adjacentes. Les carreaux de plafond sont desserrés partout, la chasse d'eau des toilettes ne fonctionne pas en mode économique, le robinet du lavabo est desserré et plusieurs carreaux de plafond de la salle d'attente et des toilettes sont desserrés. En attendant, personne n'est là pour s'enquérir de la façon dont les choses se passent et combien de temps cela pourrait prendre, ni même pour proposer à boire. Comme il n’y a qu’un seul médecin et que les ambulances arrivent régulièrement, attendre les secours s’apparente à la roulette russe. La salle d'attente a une fenêtre dans le mur extérieur, il n'y a pas de vue sur le comptoir. Au final, dans une salle de soins, un plafond présentant des fuites tache à de nombreux endroits. Les soins prodigués sont bâclés, trop peu de personnel, peu de communication (sauf les infirmières qui se parlent. Mauvaise communication entre le médecin entrant et le médecin qui sorte. Environnement mal construit et mal fini avec un entretien négligent Mon conseil : évitez cet hôpital !"

"J'avais rendez vous récemment pour un ERM et l'accueil état génial, en suit au service ou le prep est très bien passer avec un soignant gentil et en suite au ERM, également bien géré. L'hôpital était très propre et l'administration efficace et polis ! Un visite sans stress et bien passé. Merci a l'équipe !!!"

"Wahou, quel service maternité incroyable ! Qu'il s'agisse des sages femmes, des auxiliaires ou des femmes de ménages, elles sont toutes incroyablement bienveillantes et prennent le temps de vous accompagner et de répondre à vos questions. Nous les remercions infiniment ❤️"

"Reçu aux urgences du CH vers 2h10 du matin je fus pris en charge immédiatement par un personnel engagé, bienveillant. Je remercie tous ces soignants pour toute leur attention (examens). Le lendemain les examans ont conclu à une pancréatite aigue exigeant un transfer vers le CH de Bayonne. Merci, merci à tout ce personnel soignant en première ligne."

"Suite a des soucis après une infiltration qui pourtant ce passé très bien, j'ai eu un malaise vagale. Je tiens à remercier milles fois le personnels pour sa réactivité et son sérieux pour la prise en charge très rapide. Un personnel très professionnel et qui savent vous écouter et prendre toutes les décisions les plus utiles. Ils m'ont gardé une nuit par sécurité, et le personnels ne vous laisse pas seul. Je tiens personnellement à remercier milles fois toutes les équipes (radiologie et urgentiste)."