ADHAP L'aide à domicile - Cholet 5 Avenue de la Libération, 49300 Cholet, Maine-et-Loire

"Je recommande vivement les services proposés par ADHAP. Les intervenants fournissent un travail de qualité et font preuve de beaucoup de professionnalisme. L'équipe bureau est à l'écoute et répond au mieux aux besoins"

"On peut avoir personne au téléphone bizarre leur méthode d aide à la personne sa aide pas vraiment dsl"

"Je ne peux pas recommander un organisme qui ne respecte pas sa vocation première " de rendre le quotidien de chacun plus facile quelle que soit la situation", d'assurer une prise en charge "rapide, efficace et rassurante" IL N'EN EST RIEN SUR LE TERRAIN. Depuis fin janvier 2020, les échanges avec l'agence sont inexistants. Le planning de février 2020 prévoyait 90 heures d'aide humaine pour mon frère lourdement handicapé et à ce jour (18/02/2020) seules 4 heures ont été assurée sur les 55 h planifiées. Quand je téléphone à l'agence de Cholet, l'interlocutrice me répond invariablement qu'elle n'a personne pour assurer l'accompagnement de mon frère en raison d'un sous effectif et clôture la conversation en m'indiquant qu'elle ne peut m'en dire plus et qu'aucune de ses collègues n'est disponible. Certaines auxiliaires de vie font preuve de belles qualités humaine, d'un véritable soutien et investissement (Adélaïde, Carole Anne). Malheureusement, les auxiliaires ne restent pas, le personnel change constamment. Si cela s'explique par la difficile gestion d'un planning en raison d'un turn over important et des arrêts de travail imprévus, cela pénalise grandement la qualité de la prise en charge du bénéficiaire qui de surcroît n'est pas informé en amont lorsqu'une prestation ne peut pas être assurée ou que son horaire est décalé."

"Bien le seul i k c'est que les personnes qui viennent chez vous ne sont jamais mes même! Et certaines personnes ne sont pas très bien, d'autre parcours très très très bien ! Il faut tomber sur elles."