INOVIE AXBIO - Saint Vincent De Tyrosse Chemin de Mattecu, 40230 Saint-Vincent-de-Tyrosse, Landes

"Tout à était parfait! Accueil exceptionnel avec gentillesse et bienveillance. Prise de sang excellente pas une trace ! Résultat rapide. Vous pouvez y aller sans stresser, je recommande"

"Très bon accueil et la personne qui m a fait la prise de sang est très douce et agréable . Je recommande"

"Si je pouvais donner zéro etoile c'est ce que je ferais, c'est aussi ce que le personnel de ce laboratoire mérite. Appel du labo avec une secrétaire peu aimable mais passons! Ce qu'elle fait par la suite est illégal elle fait de la détention de résultat c'est totalement interdit, donc tout simplement je lui dis. Elle enchaîne sur autre chose sans me laisser le temps de prendre un stylo pour noter le mail. Je demande donc un biologiste, requête qu'elle ignore. Alors s'il y avait un minimum d'intelligence dans cette personne elle sait aussi que je peux directement appeler mon médecin traitant pour obtenir mes résultats donc pratique stupide et illégale! C'est dommage je connais mes droits je vous conseilles de fuir cet endroit !"

"Je mis suis rendue plusieurs fois. Je trouve que pour les prises de sang « simples » tout se déroule plutôt correctement. Personnel dans l’ensemble correct. En revanche j ai eu une très mauvaise expérience lorsque j ai voulu faire une prise de sang pour la recherche de maladies génétiques. Je comprends que pour cette prise de sang il y a des formalités à respecter. J ai dû y retourner 4 fois. (N’étant pas toujours disponible car elle se réalise qu en début de semaine) j ai mis des mois à se qu’on puisse enfin me la faire. Ce que je n ai pas compris c est pourquoi on ne m’a pas tout dis d un coup par exemple la première fois il manquait un papier, la deuxième fois une feuille n’était pas lisible, et la troisième fois l’ordonnance était plus bonne. Je comprend que le problème de papiers et de ma part. Mais pourquoi est ce qu’on m’a pas tout dis en une fois ?(cela aurait éviter d’y retourner plusieurs fois, car à chaque fois c est un stress pour moi de faire ce test et devenir tout simplement dans un lieu médical) Le jour où j’ai pu enfin faire la prise de sang. L’une est employée de l’accueil m’a parru un peu maladroite dans ces explications et demande d’informations. (Par exemple : Venir me demander si je peux payer ? Je l’ai mal pris parce que bien sûr je me renseigne avant de passer un examen et peut être que s’y j’étais une autre personne (plus âgée ) on ne serait pas venu me le demander. Puis j’ai fais le prélèvement on me dis d’attendre pour le paiement: pas de problème. Sauf que j ai attendu assez longtemps sans avoir d’explications. Une infirmière très compréhensive m’a appelé pour que je refasse un prélèvement parce que : ses collègues on fait l’examen à moitié, il en manqué un. (Car mauvaise lecture de l’ordonnance). C était une très mauvaise expérience pour moi. C est examen est très important et stressant avec les complications ça a augmenté le stress. Et j ´ai ressenti de la part de certaines employées (infirmière) de l’hésitation à me faire l’examen (surtout dans mes 2 premières visites). Je vais quand même y retourner en espérant un meilleur accueil pour des examens simples. Si ce genre de problèmes se reproduisent je me rendrais dans un autre laboratoire."

"Voilà quelques années que je vais dans ce labo et je n'ai aucune remarque particulière à faire ,toujours impeccable, bon accueil ,infirmières sympathiques ,que demander de plus,d'autant que j'y suis pour 15/20 minutes à tout casser. Tout va bien, je recommande ce laboratoire ."