Diagamter Diagnostic Immobilier Biarritz Saint Jean de Luz 109 Chemin de Chibau, 64500 Saint-Jean-de-Luz, Pyrénées-Atlantiques

"A FUIR!! Pas très honnêtes et difficile de joindre quelqu’un à part la standardiste, non spécialisée en diagnostic et qui tente comme elle peut et sous les ordres de son patron, d’éviter de vous passer quelqu’un.Travaux réalisés suite à leur conseil mais note inchangée et points encore plus négatifs que sur le précédent sans travaux (mais je n’aurai jamais d’explication puisque refusent de me la donner…) cela frise le ridicule!! Scandaleux! Ne prennent pas en compte les travaux donc surtout CHERCHEZ UNE AUTRE ENTREPRISE, ils n’apportent pas les bons conseils et font le contraire de ce qu’ils disent ni plus ni moins ! Impossible d’avoir un technicien ou le directeur au téléphone qui fuient la conversation… Edit après la réponse: le directeur d’agence n’a jamais mis les pieds dans mon appartement et se permet de le dénigrer comme s’il s’agissait d’une cave impropre à l’habitation! Cette attaque est sa seule défense… continue de mentir en prétendant que deux appels et deux mails sont la définition d’un harcèlement et de soit disant menaces (où sont-elles écrites?) votre défense est donc le mensonge désormais ?! Pas très étonnant quand on sait que son équipe ment ouvertement et se cache derrière son directeur pour ne pas assumer ses dires. Manque flagrant d’empathie, de considération et de respect (cela revient dans les commentaires!). Monsieur le directeur a peur de parler par téléphone et préfère se cacher derrière des mails courts et méprisants qui ne rentrent en rien dans le vif des explications techniques ou humaines pour expliquer ou excuser le mensonge de son équipe. N’oubliez pas que c’est les clients qui vous payent et que la communication orale est un droit basique que vous devriez être en mesure d’offrir à vos clients (ce que vous avez refusé d’emblée y compris lorsque ceci vous a été demandé le plus poliment du monde!) pour qui vous prenez-vous ?!"

"NE PAS FAIRE APPEL À LEURS SERVICES, MALHONNÊTES ces soit disant « professionnels »sont très malhonnêtes et n’appliquent pas leur propre recommandation travaux/évolution de la note par la suite. Très très incompétents. Étant copropriétaires nous avons droit de mettre un avis chacun même si cela vous dérange au plus haut point! Votre manque de professionnalisme a eu un impact non pas sur un mais sur plusieurs propriétaires, bien que cela vous dérange!À FUIR !!!!"

"Partez en courant, ne travaillez jamais avec eux.Je ne recommande absolument pas cette entreprise! Nous sommes plusieurs propriétaires sur l’acte de vente et sommes donc tous en droit de laisser des avis, même si Monsieur le directeur pense qu’il s’agit de faux compte pourtant avec nos vrais noms… (facile de penser cela). Manque de professionnalisme, estimer que DEUX APPELS et DEUX MAILS sont du harcèlement et des menaces (diffamation pure et simple) montre encore plus la vraie nature de votre travail! Quelle défense pitoyable… Quant aux missions de diagnostics, elles sont très faussées et sans aucun sens, les techniciens vous mentent et vous mènent en bateau avant de faire le mort et se cacher derrière un directeur d’agence peu enclin à la discussion, qui a peur de parler par téléphone, et qui se complaît dans un manque de considération assez déplorable. Honteux…CONTACTEZ UNE AUTRE ENTREPRISE !"

"Très bon rapport qualité prix pour cette prestation. Madame était ponctuelle, très professionnelle et réactive. Merci."

"A FUIR ! Attention techniciens totalement incompétents ! Une honte… Nous avons acheté notre maison récemment sur la base d’un diagnostic réalisé par DIAGAMTER. Ce diagnostic précisait : « ABSENCE DE TERMITES DANS LE BATI. » (Je joins en PJ le diagnostic en question pour contredire la réponse de Diagamter qui continue de mentir). Quelques jours après l’achat de notre maison nous avons découvert un bas de porte de la cuisine totalement rongé par les termites ! Nous avons fait passer une entreprise spécialisée et certifiée pour les termites qui nous a confirmé la présence de termites DANS LE BATI et qui nous a fait un devis à plusieurs milliers d’euros pour les éradiquer ! Nous avons apporté toutes ces preuves à DIAGAMTER dont les responsables n’ont même pas pris la peine de répondre à nos appels (laissant leur secrétaire tenter vainement de calmer la situation). Aujourd’hui ils ne reconnaissent aucunement leur erreur et évitent de faire face à cette situation. Si le diagnostic avait été réalisé convenablement nous n’aurions jamais pris la décision d’acheter cette maison rongée par les termites ! Les conséquences d’une telle incompétence sont énormes dans la vie d’un jeune couple. DIAGAMTER est une entreprise dangereuse par son incompétence et qui n'hésite pas à manquer de respect envers son client et à mentir pour se couvrir. Nous venons d’engager une procédure judiciaire contre cette société. A FUIR DÉFINITIVEMENT Edit : pour faire suite à la réponse de Diagamter - nous ne nous basons pas sur un constat d’huissier, mais sur l’avis d’une entreprise certifiée (ESBH) qui nous a assuré qu’il était EVIDENT qu’il s’agissait de termites et non pas d’un dégât des eaux. Le constat d’ESBH est d’ailleurs en PJ. - nous n’avons JAMAIS été prévenus qu’il y avait des termites dans notre maison !"