Bureau Vallée Pau - papeterie et photocopie 59 Route de Bayonne, 64140 Billère, Pyrénées-Atlantiques

"A FUIR, UNE HONTE POUR UN COMMERCANT!!!!!! Je m explique: J attend en caisse pour payer, la personne se trouvant a 1 mètre de moi ,derrière la caisse est occupée avec une autre. Cette dernière lui dit" allez encaisser le monsieur" en parlant de moi .Et que lui répond elle? "IL PEUT ATTENDRE, CE N' EST PAS COMME SI JE NE FAISAIT RIEN". Je suis parti sans rien prendre et ne me reverrons plus. Quand on a une telle arrogance devant des clients, on ne travaille pas dans le commerce!!! DONC JE VOUS CONSEILLE DE TRAVERSER LA ROUTE ET D'ALLER CHEZ "HYPERBUROS". SAUF SI VOUS AIMEZ ETRE MEPRISE."

"Des conseils et des produits toujours remarquables quant au prix et la qualite de la relation clientèle. Nous sommes accueillis et reconnus à chaque fois ce qui est très agréable et la disponiblité du personnel est au rendez vous. Enfin un magasin à dimension humaine. Bravo. Je le recommande vivement."

"Service client totalement absent. Un ensemble de bureau commandé il y a 15j dont la direction ne trouve pas le virement alors que celui-ci est bel et bien effectué et confirmé à la fois informatiquement et par contact direct avec ma banque. Cela fait plusieurs que j'attends que "la direction" puisse confirmer avec sa banque et bien sûr "la direction" n'est pas disponible mais on m'assure qu'elle est sur le coup !"

"Première et dernière fois que je viens! La jeune vendeuse brune au cheveux long attachée m’a manqué de respect en me parlant d’un très mauvais ton alors que j’étais juste venu imprimer 3 papiers!"

"Le service clientèle est une honte !!! Je téléphone la semaine passée pour demander une référence en cartouche d'encre et l'on me répond qu'elle sera disponible au magasin à compter du mercredi 10 mai. Je demande le prix du pack de cartouches et l'on me répond 49.99€. Pas de problème pour moi le prix est correct. Pour m'éviter un aller retour inutile je téléphone le jeudi 11 mai pour savoir si le pack est arrivé en magasin on me confirme qu'il est bien disponible et par acquis de conscience je réitère la question du prix 2 fois et l'on me confirme 49.99€. Après 15 km de route aller j'arrive au magasin et là surprise il n'y a pas de pack mais des cartouches individuelles... soit... mais le vendeur fasse à moi me fait gentiment comprendre que le prix n'est pas le même il m'en coûtera 62.49 € soit 12.5€ d'écart... Surpris j'explique par 2 fois ce que Bureau Vallée Billère m'a dit au téléphone et le vendeur avec beaucoup d'aplomb de me répondre ce n'est pas possible que l'on vous ait dit ça ou alors c'est une erreur de ma collègue.... Du coup je demande ce qu'il compte faire vu le déplacement pour rien... Eh bien rien du tout c'est comme ça... en gros soit je les prends à 62.49€ soit tant pis pour moi... j'ai préféré quitter le magasin et dorénavant je commanderai sur internet... Il est inadmissible d'avoir ce genre de discours avec la clientèle... Vous n'êtes commerçant ni à l'écoute de vos clients et c'est bien dommage après on s'étonne que les magasins ferment les uns après les autres mais avec ce genre de comportement il vaut mieux faire autre chose que ce métier... Dans tous les cas vous avez perdu un client..."