Calzedonia Avenue Jean Léon Laporte, 64600 Biarritz, Pyrénées-Atlantiques

"Vraiment très déçu et énervé !! Je viens 1 premiere fois pour demander un échange la vendeuse vraiment pas aimable me dis que ces articles je les ai acheté à Ametzondo donc je dois le faire la bas ... bon très bien. Je ressaye aujourd'hui j explique à la vendeuse que j ai simplement ouvert 1 collant a la maison et qu en le voyant comme ca se serait trop petit et que je les ai achete ailleur mais que j ai le ticket elle me dit aucun soucis. Je vais à la caisse la même caissière que la dernière fois et la impossible elle ne voulait absolument rien savoir et en plus très désagréable."

"Beaucoup de choix et vendeuse adorable et de bon conseils, j'enlève des étoiles à cause de la climatisation cassée : la chaleur est étouffante et on n'a pas envie de rester longtemps."

"Très bien reçus ce soir avec une amie par la jeune vendeuse. Très professionnelle et souriante, c’est agréable d’avoir à faire a des personnes aussi sympathiques ! Merci à vous !"

"Très déçu, je suis en effet une cliente régulière et je n’ai jamais rencontré de problème pour échanger mes articles. Sauf aujourd’hui… J’ai fais confiance les yeux fermés à la conseillère, mais malheureusement la taille ne va pas du tout, juste un mollet enfilé et j’ai vite compris que ça ne convenait pas. Je retourne à la boutique, impossible de reprendre l’article… Un achat poubelle et une mauvaise image pour l’enseigne, dommage…"

"Vraiment déçue du service client et de l'attitude du personnel. J'ai acheté 2 paires des collants, déjà le jour de l'achat la vendeuse avait l'air gênée de devoir m'aider. Je retourne car 1 paire des collants est trop grande, je me suis rendue compte chez moi quand je l'ai sortie mais je ne l'ai pas du tout portée, c'est écrit noir sur blanc que pas de retour si ça a été porté (c'est normal). Je viens pour changer et prendre une taille plus petite, et la vendeuse me dit que pas possible car le collant est abîmé et m'accuse de l'avoir porté, hors je ne serais pas capable de demander un échange si cela aurait été le cas. Dès le départ le collant est en rayon dans un petit carton mais pas de sachet plastique pour le protéger. Il y a des imperfections/rayures, ce qui aurait pu être déjà avant de l'acheter, et de suite elle dit que c'était obligé que je l'ai porté et que pas possible de faire l'échange. Il faudrait du coup vérifier le collant avant de l'acheter, le sortir du petit carton voir s'il y a des problèmes/imperfections /pètes... Mais cela est-il possible sachant qu'en le sortant du petit carton le packaging d'origine ne sera alors pas nickel ? Bref, c'est dommage car il y a des jolis collants, mais je n'y retournerai plus du tout dans cette boutique."