Atlantic Service 111 Rue Eugène Freyssinet, 33260 La Teste-de-Buch, Gironde

"Une Extrême Incompétence ! Je suis tout simplement consterné par l'incroyable niveau d'incompétence de cette entreprise. Mon expérience avec leur responsable d'espaces verts est un parfait exemple de ce que vous ne devriez jamais tolérer en tant que client. J'ai attendu pendant six mois, oui, vous avez bien lu, six mois pour obtenir un devis qui n'a finalement jamais été livré. Mes relances quasi hebdomadaires sont restées sans réponse, ce qui témoigne du mépris total de cette entreprise pour ses clients. C'est tout simplement honteux. Je ne sais pas comment une entreprise peut se permettre de traiter ses clients de manière aussi négligente et arrogante. Si vous recherchez des professionnels compétents et respectueux, évitez à tout prix cette entreprise d'espaces verts. Leur niveau d'incompétence est tout simplement inexcusable, et je ne peux que vous conseiller de chercher ailleurs pour vos besoins en aménagement extérieur. -----------AJOUT A LA SUITE DE LEUR REPONSE---------- Madame, Monsieur, Je tiens à clarifier certaines informations concernant ma demande de devis pour les espaces verts de la résidence en question. Tout d'abord, je tiens à souligner que le syndic de la copropriété ne m'a jamais informé que je ne pouvais pas prendre le relais pour cette demande. Et à la suite de mon appel l'agence m'a confirmé que ca ne posait pas de problème ! J'ai effectué des appels et envoyé des e-mails de manière hebdomadaire pendant plus de quatre mois, espérant obtenir un devis pour un service que je considère comme nécessaire. Il est regrettable que vous ayez choisi de rejeter ma demande en invoquant cette prétendue interdiction du syndic (à la suite de cet avis Google), sans jamais me l'avoir communiquée auparavant. En tant que client potentiel, j'estime qu'il aurait été professionnel de me faire part de ces restrictions dès le départ. De plus, je trouve déplorable que vous minimisiez mon expérience en la qualifiant de "pure diffamation". Mon avis exprime simplement ma frustration face à l'incroyable niveau d'incompétence et de mépris que j'ai ressenti de la part de votre entreprise. Cela ne constitue en aucun cas de la diffamation, mais plutôt un retour honnête sur mon expérience en tant que client. Je maintiens mon avis précédent et je vous encourage à prendre en considération la satisfaction de vos clients, que ce soit à travers les avis en ligne ou les interactions directes par e-mail et téléphone. Un bon service à la clientèle est essentiel pour toute entreprise souhaitant maintenir une réputation positive."

"Derniers travaux le ramonage de ma cheminée a été exécuté parfait ment.En revanche des travaux de plomberie commandés en juin 2022 n'ont jamais été terminé sans doute pour incompétence ."

"A FUIR ! N’étant pas de la région, nous avons contacté cette entreprise avec notre voisin pour le remplacement de 2 portes de garage. Un seul devis effectué le 11/10/2022 pour les 2 portes. Le prix étant correct, nous demandons à ce que 2 devis soient fait, un pour nous et un pour notre voisin. Impossible à obtenir malgré les nombreuses relances. Par dépit, nous retournons le devis signé le 21/11/2022 pour les 2 portes avec un chèque d’acompte. Chèque encaissé dans la foulée. N’étant pas sur place, nous demandons par mail du 21/11/2022 si la date d’intervention pouvait être positionnée la semaine du 16 au 20/01/2023 car nous aurons la possibilité d’être sur place. Depuis aucune nouvelle. Le standard nous dit qu’on va nous rappeler mais jamais aucun rappel. Nous arrivons enfin à contacter en direct la personne en charge du dossier cette semaine, qui nous réponds qu’elle va se renseigner et nous tenir informés dans l’après-midi, mais qu’apparemment une seule porte de garage aurait été commandée…c’est à devenir fou. Évidement pas de rappel l’après-midi… Nous n’avons toujours aucune date d’intervention. Aucun respect du client. Ca promet pour les travaux, si un jour ils ont lieu…fuyez !!!"

"Depart de l electricien et probleme toujours la!!!Non resolu facture par la suite :139 euros! J ai du faire appel a un autre electricien qui a trouver la panne en 5mn"

"Travail juste correct en plomberie.... une fuite d'eau a été constatée après la réalisation (heureusement ils sont intervenus rapidement le lendemain). Le pas de vis du lave-linge a été mis de travers et forcé donc très difficile à remettre après les travaux de menuiserie. Planning respecté même si pour des questions de séchage nous avons dû finir l'enduit côté toilettes nous-même Devis électricité excessivement cher donc nous ne sommes pas passés par Altantic Service."